Как работает Авито Доставка для продавца: 6 шагов
Авито Доставка работает как безопасная сделка: деньги покупателя ждут на Авито, пока он не получит товар. Путь заказа по справке Авито на октябрь 2026:
- Вы включаете доставку в объявлении или сразу для всех новых объявлений. Какие способы доступны, зависит от категории, веса, цены и города.
- Покупатель оформляет заказ, сам выбирает службу и пункт выдачи, постамат или курьера и платит через Авито: онлайн, при получении или в рассрочку. Цену доставки он видит при оформлении.
- Вы получаете уведомление и отправляете товар: частный продавец - за 3 рабочих дня, бизнес подтверждает заказ в течение одного рабочего дня, не считая день заказа.
- Сдаете посылку в пункт приема с номером заказа или штрихкодом. Договор со службой не нужен - доставку организует Авито.
- Покупатель забирает заказ: в пункте выдачи у него 15 минут на осмотр и право отказаться.
- Вы получаете деньги за вычетом комиссии: частный продавец - на карту, через СБП или в кошелек, ИП и компания - на расчетный счет по графику.
Пошаговое включение для частного продавца и бизнеса - в разборе как подключить Авито Доставку.
Три способа Авито Доставки: партнеры, свои курьеры, самовывоз
За одной кнопкой доставки стоят три разных способа, и у каждого свои правила денег и возвратов.
| Способ | Как работает | Кому и с какими условиями |
|---|---|---|
| Партнерами Авито | пункты выдачи Авито, Яндекса, Почты России, СДЭК, ПЭК, постаматы и кассы 5Post; договор не нужен, цену доставки считает Авито | всем; у бизнеса покупатель всегда может вернуть товар за 14 дней, выплаты - по графику |
| Силами продавца | ваши договоры со службами или свои курьеры, цену доставки и условия возврата задаете вы | ИП, юрлицам, самозанятым и продавцам с тарифом; деньги приходят сразу после закрытия сделки; чтобы способ не отключили, этим способом нужно отправлять больше 35% заказов |
| Самовывоз с онлайн-оплатой | покупатель платит через Авито и сам забирает товар у вас | в тесте, не у всех; нет ограничений по весу и габаритам; на подготовку - до 14 дней, продлить можно на 4 дня |
Кто платит за Авито Доставку и сколько она стоит
Доставку обычно полностью оплачивает покупатель, продавец платит комиссию с успешной продажи. Цена доставки считается автоматически по категории, цене товара и расстоянию, для грузовой - еще по весу и габаритам, и видна покупателю при оформлении.
| Продавец | Комиссия с продажи |
|---|---|
| Частный, без тарифа | до 12% от стоимости заказа, минимум 1 ₽ за товар |
| Тариф с оплатой за просмотры (Товары) | до 5%, не меньше 1 ₽ (в Электронике от 0,5 до 1%); в категориях с измененными условиями продажи - до 13% |
| Тариф с оплатой за успешную сделку (тест) | по прайс-листу в кабинете, не меньше 1 ₽ |
| Доставка силами продавца или самовывоз с онлайн-оплатой, без тарифа | минимум 1 ₽, точная сумма - при подаче объявления |
Пример: вещь за 2 000 ₽ у частного продавца без тарифа - комиссия до 240 ₽, на тарифе с оплатой за просмотры в «Для дома и дачи» - до 100 ₽. Точный процент Авито показывает при подаче объявления, возле цены. Примеры расчета и калькулятор комиссии - на странице сколько стоит Авито Доставка.
Плюсы и риски Авито Доставки для бизнеса
Главный плюс - покупатели из других городов: объявления с доставкой показываются в разных городах, а одежда без доставки на тарифе с оплатой за просмотры видна только в домашнем регионе.
- Плюс: оплата гарантирована - деньги идут через Авито, продавец получает их, когда покупатель забрал заказ.
- Плюс: если товар повредили в пути, Авито помогает получить компенсацию его стоимости - снимайте упаковку на видео, это доказательство.
- Плюс: отметки «14/7/3 дня на возврат», по наблюдениям Авито, повышают открываемость объявлений до 19%.
- Плюс: доставку оплачивает покупатель, продавец тратит только комиссию и упаковку (бизнесу бесплатную упаковку в пунктах не дают), если сам не включил скидку на доставку.
- Риск: у ИП и компаний значок «14 дней на возврат» включен всегда, деньги приходят после окончания срока возврата.
- Риск: на дешевом товаре комиссия съедает заметную долю цены - считайте ее в марже заранее.
- Риск: увод покупателя в мессенджер, просьба перевести деньги на карту или дубль с заниженной ценой ведут к ограничениям доставки, чатов, понижению в поиске и временному повышению комиссии.
В части категорий одежды и белья продавать можно только с Авито Доставкой или самовывозом с онлайн-оплатой - объявления без нее снимаются с публикации. Список категорий меняется, сверяйте его в справке Авито.
Ограничения: вес, габариты и цена посылки
Ограничения зависят от службы: в пункты Авито - до 15 кг и 150 000 ₽, Почтой России - до 20 кг, в СДЭК - до 25 кг и 80 000 ₽, крупные товары до 200 кг уходят грузовой доставкой. Курьер Авито возит только внутри одного города. Таблица всех служб и подбор под товар - в разборе службы Авито Доставки: СДЭК, Почта, Яндекс.
Как понять, что доставка приносит вам продажи
Сравните объявления с доставкой и без нее по просмотрам, контактам и заказам за 14 дней: в «Сравнить с конкурентами» для объявлений с доставкой Авито берет конкурентов со всей России, и видно, отстаете ли вы. Бесплатный аудит объявления Авито покажет, подключена ли доставка и у какой доли соседей по выдаче она есть, и посчитает, сколько контактов вы недобираете без нее.