Как устроен аудит карточки Яндекс Маркета в SkuScan
Автоматическая проверка по SKU у нас есть для Wildberries. Для Маркета она в разработке, поэтому сейчас аудит делает эксперт агентства GreenMP вручную — по той же методологии, что и для карточек WB: не «оценка 7 из 10», а конкретные места, где карточка теряет показы и заказы.
- Вы оставляете заявку: ссылку на карточку или SKU и контакт для связи.
- Эксперт смотрит карточку глазами покупателя и алгоритма: выдачу по главным запросам, соседей по полке, цену, доставку, отзывы.
- Вы получаете разбор: что мешает, почему это важно и что исправить в первую очередь.
Если вы дадите доступ к статистике (показы, переходы, заказы за 2–4 недели), разбор будет точнее: видно, где именно обрывается воронка. Без статистики оценка контента и цены всё равно полезна, но выводы по конверсии — экспертные, мы так и пишем.
Что влияет на место в поиске Маркета — и что мы проверяем
Маркет сам публикует вес факторов ранжирования в справке для продавцов. Это редкая открытость: на WB и Ozon такой разбивки нет. Аудит построен по этой схеме.
| Фактор | Вес по справке Маркета | Что проверяет эксперт |
|---|---|---|
| Релевантность запросу | 23,5% | название, описание и характеристики против реальных запросов покупателей |
| Персональные предпочтения | 19,5% | не управляется напрямую; смотрим, в какие подборки и сценарии покупки товар попадает |
| Цена | 18% | цена против минимальной на рынке и соседей по выдаче, скидки, промокоды |
| Популярность | 15,5% | что тормозит переходы, корзины и избранное: обложка, отзывы, рейтинг |
| Качество карточки | 14,5% | баллы из кабинета и что добрать до 80–100 |
| Срок доставки и рейтинг магазина | 9% | модель работы, склады, настройки отгрузок, индекс качества |
Отсюда главный вывод: одним контентом карточку в топ не вывести, но и без контента цена и реклама работают хуже. Почти четверть веса — релевантность, то есть правильные слова в правильных полях.
Качество карточки: как Маркет начисляет 100 баллов
Качество карточки на Маркете — это не мнение эксперта, а показатель в кабинете по стобалльной шкале. Маркет советует держать его на уровне 80 и выше: по статистике площадки это может дать до 50% больше показов, заказов и продаж. Посмотреть баллы можно на «Сводке» в блоке «Качество карточек», в разделе «Товары» → «Каталог» и на странице каждой карточки.
| За что | Максимум баллов |
|---|---|
| Первое фото хорошего качества | 24 |
| Описание | 20 |
| Ключевые характеристики | 12 |
| Название | 10 |
| Шесть фото и больше | 8 |
| Дополнительные характеристики для фильтров | 8 |
| Подробности о товаре | 5 |
| Все фото хорошего качества | 3 |
| Бренд (или «Нет бренда») | 2 |
| Видео: наличие, качество, длина 10–120 секунд, все видео качественные | по 2, всего 8 |
Почти четверть баллов — главное фото. Типичная находка аудита: продавец дописывает характеристики ради пары баллов, а обложка с мелким текстом и товаром на треть кадра стоит ему больше.
Но 100 баллов — это не цель, а гигиена. Карточка с полным контентом и ценой выше соседей на 15% всё равно проиграет. Поэтому в разборе мы смотрим баллы вместе с ценой, отзывами и доставкой.
Чек-лист проверки карточки на Маркете
Название
- Схема Маркета: тип товара + производитель + модель + важные характеристики. Длина — 60–120 символов.
- Главный запрос покупателя — в начале, без повторов одного слова.
- Нет рекламных и оценочных слов («акция», «распродажа», «бестселлер», «самый лучший»), капслока и транслита — это прямо запрещено требованиями Маркета.
- У вариантов (цвет, объём, размер) названия различаются.
Для одежды, обуви и аксессуаров покупатель видит название, собранное Маркетом, а ваше работает только на поиск. Значит, в этих категориях особенно важны характеристики.
Описание и характеристики
- Описание от 500 знаков: выгоды, сценарии использования, ответы на частые вопросы, а не копия характеристик.
- Заполнены ключевые характеристики и поля для фильтров. Пример Маркета: телевизор без указанной диагонали не увидит покупатель, который выбрал в фильтре «32 дюйма».
- Значения совпадают с фото и упаковкой — иначе возвраты и претензии.
Фото и видео
- Главное фото: товар лицом, целиком, не меньше двух третей кадра, фон не мешает.
- Обложка читается с экрана телефона: товар узнаётся в миниатюре, инфографика не спорит с ним за внимание.
- Нет запрещённого: логотипа магазина или маркетплейса (логотип бренда можно), ценников, скидок, водяных знаков, контактов, слов «оригинал» и «аналог».
- 6 фото и больше, есть видео 10–120 секунд.
Цена, отзывы, доставка
- Цена против минимальной на Маркете и соседей в выдаче; участие в акциях и скидках.
- Количество и свежесть отзывов, ответы на негатив, подключены ли отзывы за баллы Плюса.
- Срок доставки: модель FBY/FBS/Экспресс/DBS, график отгрузок, отгрузка в выходные.
Что вы получите в разборе
- Главные 2–3 проблемы простыми словами — то, что сильнее всего режет показы или заказы. Не 40 пунктов, в которых теряется суть.
- Список правок по приоритету: сначала то, что влияет на переходы (главное фото, цена против соседей), затем контент и характеристики, затем остальное.
- Готовые формулировки: вариант названия по схеме Маркета, какие характеристики добрать, что убрать с фото.
- Честный вывод, если проблема не в карточке. Когда цена выше рынка или товар едет покупателю неделю, новые фото это не вылечат — скажем прямо.
Эффект в процентах заранее не обещаем. Обещаем проверяемый план: что меняем, какую метрику ждём (переходы, корзины) и через сколько дней смотреть результат.
Кейс GreenMP: как карточка начинает продавать
Публичного кейса по Маркету у нас нет, и выдавать чужие цифры за свои мы не будем. Вот кейс с Ozon — механика «карточка → переходы → корзина» там та же. Wi-Fi роутер, сентябрь–октябрь 2024: название расширили характеристиками, заполнили все поля, главное фото сделали инфографикой, добавили видеообзор, затем настроили цену и рекламу.
За 45 дней CTR вырос с 1,2 до 4,8%, конверсия в корзину — с 0,8 до 3,7%, продажи — с 8–12 до 38 в месяц, выручка — с 47 600 до 152 000 ₽ в месяц. ROI продвижения — 298%. Начинали с того же, с чего начинается разбор: искали, на каком шаге карточка теряет покупателя.
Что делать после разбора
Разбор написан так, чтобы правки мог внести ваш менеджер или дизайнер без нас: что поменять, в каком порядке и по какой метрике проверить результат через 1–2 недели. Ведение магазинов на Маркете агентство GreenMP сейчас не берёт — честно скажем об этом сразу, а не после разбора.
Если вы продаёте ещё и на Wildberries, карточку WB можно проверить автоматически: аудит карточки WB по артикулу занимает 3–6 минут и показывает потери в рублях. Магазины на WB и Ozon GreenMP ведёт под ключ — подробнее на странице ведения магазина.