Что входит в аудит магазина на Wildberries
Аудит одной карточки отвечает, почему не продаётся товар. Аудит магазина отвечает, куда уходят деньги всего кабинета. SkuScan читает данные WB по токену и собирает их в один отчёт:
| Блок | Что смотрим | Зачем |
|---|---|---|
| Продажи и выкуп | заказы, выкупы, процент выкупа по товарам | видно, какие SKU делают выручку, а какие висят балластом |
| Остатки | остатки по складам и дни покрытия | аутсток — это потерянные заказы и позиции, которые потом дорого возвращать |
| Финотчёт | фактические удержания WB по отчёту о реализации | настоящая экономика вместо оценок |
| Реклама | кластеры, расходы, ставки, ДРР | находим деньги, которые реклама тратит без заказов |
| Рейтинг и отзывы | рейтинг, негатив без ответа | неотвеченный негатив снижает конверсию всех, кто его читает |
| Возвраты | возвраты и их причины | «не тот размер», «не как на фото» лечатся в карточке, а не в рекламе |
Для карточек с наибольшей выручкой SkuScan сам запускает аудит карточки: фото, SEO, выдачу, склады. Отчёт сохраняется в личном кабинете, через неделю можно перепроверить результат.
Аудит рекламы: где обычно утекает бюджет
Реклама — самая дорогая статья после себестоимости и комиссии, и в ней чаще всего находятся быстрые деньги. SkuScan проверяет:
- поисковые кластеры с расходом — на что именно ушли деньги;
- кластеры-«сливы» — расход есть, заказов нет;
- нерелевантные запросы, по которым показывается товар;
- дорогие заказы против допустимого ДРР — предел считается из вашего финотчёта, а не из средней по рынку;
- каннибализацию органики — когда вы платите за показы там, где карточка и так стоит высоко бесплатно;
- ставки против рекомендаций WB;
- рекламу на товары без остатков;
- готовность карточки к рекламе — нет смысла разгонять ставками карточку, по которой не кликают.
Правило, по которому работает агентство: ДРР не должен быть выше маржи до рекламы, иначе каждая рекламная продажа уходит в минус. Пример: цена 1 500 ₽, маржа до рекламы 30% — это 450 ₽. Если стоимость рекламного заказа 600 ₽, товар теряет 150 ₽ на каждой такой продаже, даже когда оборот растёт. Проверить свои цифры можно в калькуляторе ДРР.
В 2026 году статистика рекламы WB идёт по поисковым кластерам, а не по отдельным фразам, поэтому и чистку делаем по кластерам: смотрим после накопления показов, а не по первым десяткам — раньше это шум.
Как подключить кабинет WB для аудита
- В личном кабинете продавца WB создайте токен в разделе интеграций по API.
- Отметьте категории: «Контент», «Статистика», «Аналитика», «Вопросы и отзывы», «Финансы», «Продвижение», «Цены и скидки», «Поставки», «Маркетплейс», «Возвраты». Чат с покупателями, пользователи и документы SkuScan не нужны.
- Выберите уровень «Только чтение». Запись не нужна: сервис ничего не меняет в кабинете.
- Вставьте токен на главной странице SkuScan — отчёт соберётся автоматически.
Токен можно отключить в любой момент: SkuScan удалит его вместе с кэшем данных, а в кабинете WB токен отзывается одной кнопкой. Подробная инструкция со скриншотами — на странице API-токен Wildberries.
Аудит магазина на Ozon
Автоматический аудит кабинета Ozon пока в разработке. Сейчас магазин на Ozon бесплатно разбирает эксперт GreenMP: вы оставляете ссылку на магазин и контакт, эксперт смотрит карточки, цены, рекламу и отзывы и присылает, что исправить в первую очередь.
На что смотрим на Ozon в первую очередь: индекс цен и цену против других площадок, распределение стока по кластерам, рейтинг товаров и расходы на рекламу против маржи. Подробнее — аудит магазина на Ozon.
Магазины на Яндекс Маркете и Авито агентство сейчас не ведёт и полный аудит магазина там не проводит. По этим площадкам на сайте есть гайды и калькуляторы, а по конкретной карточке можно получить консультацию эксперта по заявке.
Аудит селлера и бренда: когда нужен
- Продажи упали, причина неясна. Идём по порядку: остатки, позиции по главным запросам, ставки и бюджет рекламы, цена против конкурентов после их акций, сезонность.
- Оборот есть, прибыли нет. Раскладываем финотчёт: комиссия, логистика с учётом невыкупов, хранение, реклама, штрафы.
- Бренд выходит на новую площадку и хочет понять, какие товары тянуть первыми.
- Вы выбираете подрядчика и хотите независимую картину до того, как отдавать кабинет в ведение.
Сколько стоит аудит магазина на маркетплейсе
Аудит кабинета WB по токену в SkuScan бесплатный. Разбор магазина на Ozon экспертом GreenMP по заявке — тоже бесплатный.
Если по итогам нужна команда, которая всё исправит и будет вести магазин, агентство GreenMP рассчитает стоимость после разбора: она зависит от числа товаров, площадок (ведём Wildberries и Ozon) и объёма работ. Условия — на странице ведения маркетплейсов под ключ.