Сколько длится проверка объявления на Авито
По справке Авито проверка обычно занимает от 2 до 30 минут, иногда до 2 суток, в редких случаях дольше. Проверяют все: от описания до фотографий.
| Что проверяют | Срок по справке |
|---|---|
| Новое или отредактированное объявление | 2-30 минут, иногда до 2 суток |
| Видео в объявлении | от 2 до 48 часов |
| Документы новостройки или видео квартиры в «Недвижимости» | не больше 2 дней |
| Добавление бренда в каталог по запросу | обычно не больше 2 дней |
| Объявление, выложенное с 1:00 до 7:30 по Москве | может появиться в поиске только утром: ночью обновляются настройки поиска |
Платные объявления и объявления с продвижением проверяют столько же, сколько бесплатные. Повторная проверка запускается при каждом редактировании, даже совсем небольшом, и при подключении услуги продвижения.
Почему объявление на Авито долго на проверке
Если проверка идет уже 2 дня, по справке это, скорее всего, связано с большим количеством объявлений, а не с тем, что с вашим что-то не так. Что делать:
- Не редактируйте. Любая правка начинает проверку заново - вы только отодвигаете публикацию.
- Не подавайте объявление заново. Второе такое же заблокируют как повтор, а удаленное похожее нельзя разместить 30 дней.
- Продвижение подключайте после проверки. Пока объявление на проверке, услуги продвижения не приостанавливаются - эффект от них будет меньше.
- Проверьте почту. Если найдут нарушение, Авито пришлет письмо с тем, что поправить.
- Посмотрите время публикации. Объявление, выложенное с 1:00 до 7:30 по Москве, может не появиться в поиске до утра - это не проверка, а ночное обновление поиска.
- Загляните на главную страницу Помощи Авито. О технических задержках проверки и публикации Авито пишет там на красной плашке - тогда остается ждать всем.
- Если прошло заметно больше 2 суток, а плашки и письма нет, напишите в поддержку и укажите номер объявления. Это наш совет, в справке такого шага нет, и ускорить саму проверку он не поможет.
Заранее, до публикации, Авито объявление не проверяет. Можно только свериться со списком запрещенного и с рекомендациями, как пройти проверку с первого раза.
Где посмотреть статус объявления
- «Активные», плашка «На проверке» - еще проверяют, в поиске объявления нет.
- «Активные» без плашки - проверку прошло и появилось в поиске.
- «Скрыто» - объявление не показывается пользователям, причина указана на нем.
- «Ждут действий» - «Не оплачено» или «Отклонено» с подсказкой, что исправить.
- «Черновики» - начали заполнять и не опубликовали.
- «Архив» - снятые с публикации и заблокированные.
Чтобы убедиться, что объявление в поиске, найдите его по словам из заголовка с фильтром по городу или по номеру объявления.
Отклонено и заблокировано: в чем разница
| Отклонено | Заблокировано | |
|---|---|---|
| Где | «Ждут действий» | «Архив» |
| Можно исправить | да, по подсказке рядом с объявлением, затем повторная проверка | нет, восстановить нельзя, даже оплаченное |
| Деньги за размещение | - | если не успело попасть в поиск - вернутся на баланс для услуг в той же форме (рубли, бонусы); если было в поиске - не вернутся |
| Типичные причины | контакты, теги, неверная цена, категория или вид, нет фото товара | запрещенный товар, повтор, товар продан или его нет, неверный город, жалоба правообладателя, не исправлено после нескольких отклонений |
Если заблокирован профиль, блокируются все его объявления - обычно без восстановления того и другого.
Почему отклонили объявление на Авито: частые причины
| Причина | Пример | Как исправить |
|---|---|---|
| Контакты | телефон, e-mail, ник в мессенджере, ссылка на сайт, артикул маркетплейса | убрать из текста и с фото; общаться через чат и звонки Авито |
| Ключевые слова | «стиралка, купить стиральную машину, обзор стиральных машин» | удалить список, оставить факты о товаре |
| Несколько товаров | разные модели в одном объявлении | отдельное объявление на каждый, если это не комплект и не одинаковые товары |
| Неверная цена | диапазон «200-350 ₽», цена за несколько штук, телефон вместо цены | одна цена в рублях за единицу, скидка - в описании |
| Неверный вид объявления | «Продаю свое» у активного продавца | сменить вид и оплатить размещение |
| Нет фото товара | первым стоит коллаж или фото, где товара не видно | первым поставить сам товар, совпадающий с названием |
| Неподходящая категория | товар не в своей ветке каталога | сменить категорию по подсказке Авито |
| Замена товара | в старом объявлении теперь другой товар | создать новое объявление |
| Упоминание запрещенного | «в комплекте настрою VPN» | убрать упоминание, даже если это дополнение |
Иногда Авито не отклоняет, а сам вырезает контакты из текста или с фото. Правила к фото подробно - на странице фото для Авито, к тексту - заголовок и описание.
За что блокируют объявления и профиль
- Повтор. Такой же товар уже продается, в том числе с другого профиля; совпадает фото или описание; по контексту ясно, что товар тот же; после удаления похожее размещают раньше 30 дней.
- Запрещенный товар или услуга. Повторная публикация похожего тоже будет заблокирована.
- Товар продан или его нет в наличии, а объявление активно.
- Неправильный город: товар фактически в другом месте.
- Жалоба правообладателя - на бренд, фото или текст.
- Не исправлено после нескольких отклонений.
Для профиля опасны несколько аккаунтов для продаж в одной категории, фото из интернета, спам в чатах и признаки взлома. Повторы и другие нарушения еще и снижают лимит объявлений в тарифе (желтый, затем красный уровень) и уровень сервиса, а с ним - место в поиске. Почему это важно для выдачи, разобрано в статье алгоритм Авито.
Как пройти модерацию Авито с первого раза: чек-лист
- Одно объявление - один товар или услуга; для вариантов цвета и размера - мультиобъявление.
- Уникальные фото и описания у похожих товаров.
- Никаких телефонов, ссылок, ников, QR-кодов, артикулов маркетплейсов - ни в тексте, ни на фото.
- Никаких тегов и списков ключевых слов.
- Самая точная категория и правильный вид объявления.
- Цена - одна, в рублях, за единицу, без скидки.
- Первое фото - сам товар, как в названии; фото только свои.
- Проданное снимать сразу, город указывать фактический.
- Товар под заказ - отметить параметром «Доступность» → «Под заказ».
- Если подключена Авито Доставка, не писать в описании, что доставки нет.
Пошаговая подача по справке - в инструкции как подать объявление на Авито.
Объявление отклонили: порядок действий
- Откройте «Ждут действий» и прочитайте причину рядом с объявлением.
- Исправьте ровно то, что указано, и проверьте остальное по чек-листу: объявление, не исправленное после нескольких отклонений, блокируют.
- Сохраните - объявление уйдет на повторную проверку, обычно 2-30 минут.
- Не создавайте вместо него новое: это повтор.
- Если работаете через автозагрузку, исправьте источник файла и проверьте другие объявления - ошибка обычно повторяется во всех строках шаблона.
ИП и юрлицам с подключенной доставкой Авито в части случаев присылает письмо за 3 дня до отклонения или блокировки - это требование закона о платформенной экономике. За эти дни исправьте объявление и отправьте оформленные заказы. Если объявление с таким предупреждением отредактировать, но нарушение останется, его заблокируют раньше срока.
Модерация при автозагрузке и массовой выкладке
Объявления из файла автозагрузки проходят ту же проверку, что и ручные, только ошибки видны в отчете выгрузки: у каждого объявления - статус, сообщение и способ исправить. Особенности:
- Ошибка шаблона размножается. Телефон в общем описании или неверная категория в шаблоне дают сотню отклонений за одну выгрузку.
- Копии по городам. Разрешены только в отдельных категориях и по одной в городе; пригород, который Авито считает частью большого города, - тот же город.
- Массовые отклонения бьют по тарифу. За повторы, неверные описания и категории лимит объявлений уходит на желтый, затем красный уровень.
- Выкладывайте партиями. Сначала 10-20 объявлений, отчет, исправления - потом остальное.
Ошибки модерации и их цена
- Подали заново вместо исправления. Новое объявление блокируют как повтор, а отклоненное так и висит в «Ждут действий». Итог - ни одного объявления в поиске и потраченный лимит.
- Подключили продвижение во время проверки. Услуга идет, а объявления в поиске еще нет - часть оплаченного срока уходит впустую.
- Оплатили, а через день заблокировали. Если объявление успело побывать в поиске, деньги не вернутся, услуга считается оказанной.
- Правили объявление каждый час. Каждая правка - новая проверка, и в часы спроса объявления нет в выдаче.
Проверка объявления, которое уже опубликовано
До публикации Авито объявление не проверяет, но опубликованное можно разобрать бесплатно. Вставьте ссылку в форму вверху страницы: аудит SkuScan проверит заголовок, описание и фото по правилам Авито, найдет контакты в тексте - частую причину отклонения - покажет место в выдаче города и что исправить первым. Регистрация не нужна.
Если объявлений много и выкладка идет через автозагрузку, кабинет SkuScan для Авито ведет ее порциями и сам повторяет выкладку, если она не прошла проверки, а проблемные строки откладывает. Подробнее - на странице автозагрузка Авито.