Что даёт аудит кабинета WB
Аудит одной карточки показывает то, что видит покупатель. Аудит магазина смотрит изнутри: сколько вы реально продали, сколько удержал WB, какие товары тянут выручку, а какие съедают рекламный бюджет и место на складе.
Для этого SkuScan подключается к кабинету по API-токену с правами «только чтение». Изменить цены, ставки или карточки через такой токен нельзя — только прочитать данные.
Что проверяем в магазине
Продажи и деньги
- заказы, продажи и процент выкупа по каждому товару;
- остатки на складах и на сколько дней их хватит при текущих продажах;
- финансовый отчёт WB: сколько продали и что удержал маркетплейс.
Глубокий аудит рекламы
- поисковые кластеры с расходом — где деньги приносят заказы, а где нет;
- кластеры-«сливы»: показы и клики без заказов;
- нерелевантные запросы, на которые показывается товар;
- дорогие заказы против допустимого ДРР, посчитанного от маржи из финотчёта;
- каннибализация: реклама покупает заказы, которые товар и так получал бы из органики;
- ставки против рекомендаций WB;
- реклама на товары, которых нет в остатках;
- готовность карточки к рекламе: есть ли смысл вливать бюджет, пока карточка не доделана.
Репутация
- рейтинг товаров, возвраты, негативные отзывы без ответа.
Результаты сохраняются в личном кабинете SkuScan, а через неделю можно запустить перепроверку и сравнить.
Как подключить кабинет
- В кабинете WB Партнёры откройте раздел «Интеграции по API» (в некоторых версиях — профиль → «Настройки» → «Доступ к API») и создайте базовый токен. Название — любое, например SkuScan.
- Отметьте категории: Контент, Статистика, Аналитика, Вопросы и отзывы, Финансы, Продвижение, Цены и скидки, Поставки, Маркетплейс, Возвраты. Чат с покупателями, Пользователи и Документы не нужны.
- Выберите уровень доступа «Только чтение».
- Скопируйте токен и вставьте его в SkuScan.
Подробная инструкция с разбором каждой категории и правилами безопасности — на странице API-токен WB: как создать и подключить.
Какие проблемы магазина находит аудит чаще всего
- Реклама крутится на пустые остатки. Товар закончился на ближайших складах, показы идут, заказы — нет или с долгой доставкой.
- Бюджет в кластерах без заказов. Часть поисковых кластеров стабильно собирает клики и ни одного заказа. Их исключение сразу снижает ДРР.
- ДРР выше маржи. Товар продаётся, но каждая рекламная продажа в минус. Без финотчёта этого не видно: в рекламном кабинете нет себестоимости и удержаний.
- Аутстоки топ-товаров. Лучший товар уходит в ноль на складе, позиции падают, после поставки их приходится отыгрывать заново.
- Низкий выкуп. Каждый невыкуп — это платная обратная логистика. При выкупе 40% на одну продажу приходится 2,5 доставки и 1,5 возврата на склад.
- Негатив без ответа. Свежие плохие отзывы висят без реакции продавца и снижают конверсию всей карточки.
Как читать отчёт по кабинету
- Сначала деньги. Блок финансов показывает, сколько WB удержал с продаж: комиссия, логистика, хранение, штрафы. Если удержания растут быстрее выручки — ищите причину в логистике и выкупе.
- Затем реклама. Сравните ДРР каждого товара с его маржой до рекламы. Пример: цена 1 500 ₽, маржа до рекламы 25% — это 375 ₽ на рекламу одного заказа максимум. Если кластер приносит заказ за 600 ₽, каждый такой заказ убыточен, и кластер нужно исключать или снижать ставку.
- Потом остатки. Товары с покрытием меньше 14 дней — кандидаты в срочную поставку, особенно если на них идёт реклама.
- В конце — репутация. Ответьте на негатив без ответа и посмотрите, нет ли повторяющейся причины возвратов, которую можно закрыть в карточке.
Отчёт отсортирован по деньгам: сверху — то, что быстрее вернёт выручку.
Аудит магазина вайлдберриз: сервис или агентство
Автоматический аудит в SkuScan бесплатный: подключили токен — получили отчёт по кабинету. Это быстрый способ увидеть, где магазин теряет деньги.
Если нужен разбор с человеком — эксперт GreenMP посмотрит отчёт вместе с вами, объяснит находки и составит план роста. Стоимость дальнейшей работы зависит от объёма магазина и задач, её считаем после бесплатного разбора. Агентство ведёт магазины на WB под ключ: карточки, SEO, реклама, цены, поставки, отчёты — подробнее на странице ведения магазина.