Чем аудит магазина отличается от аудита карточки
Аудит карточки отвечает на вопрос, почему не продаётся конкретный товар. Аудит магазина отвечает на вопрос, почему при нормальной выручке на счёте мало денег и куда направить усилия. Продавцу с 20+ артикулами почти всегда выгоднее начать с магазина: часто 2–3 позиции тянут весь кабинет в минус, а время уходит на те, что и так продаются.
Аудит магазина Ozon: что проверяем
- Ассортимент. Какие товары дают основную прибыль, а какие только оборот. Есть ли позиции, которые годами лежат на складе и платят за хранение.
- Экономика по SKU. Прибыль с продажи после комиссии, логистики, эквайринга, рекламы и налога. Сверяем с актуальными тарифами Ozon: после изменений 2026 года многие расчёты устарели.
- Цены и индекс цен. Сколько товаров вне зелёной зоны и почему: из-за конкурентов на Ozon или из-за вашей же цены на WB и Маркете.
- Реклама. Расход, заказы и ДРР по каждой кампании «Оплаты за клик» и оплаты за заказ. Ищем кампании, где ДРР выше маржи товара: там реклама продаёт в минус.
- Акции. В каких акциях вы участвуете и не уходит ли цена акции ниже точки безубыточности.
- Остатки и кластеры. Где лежит товар и откуда идут заказы. Нелокальные продажи дороже и дольше едут, а дефицит в ходовом кластере роняет позиции.
- Карточки. Выборочно топовые и проблемные: контент, атрибуты, отзывы, варианты.
- Рейтинг продавца и ошибки. Для FBS и rFBS — просрочки и отмены: они бьют по видимости всего магазина.
- Возвраты и отзывы. Повторяющиеся причины возвратов и жалоб. Часто это одна фраза в описании или неверная размерная сетка.
Что нужно от вас для аудита
- Минимум: ссылка на магазин и контакт. По витрине разберём ассортимент, цены, карточки, отзывы и доставку.
- Для разбора экономики и рекламы: себестоимость по основным артикулам и выгрузки или скриншоты из кабинета — отчёт о продажах, отчёт по рекламе, остатки. Без этих данных выводы о прибыли будут оценочными, и мы так и напишем.
- Налоговый режим. УСН 6% с выручки и УСН 15% с прибыли дают разную минимальную цену. Без режима точку безубыточности не посчитать.
Доступ к кабинету для бесплатного разбора не обязателен.
Что получите по итогам
- Список точек роста и утечек денег по приоритету: сначала то, что даёт больше рублей при меньших усилиях.
- Товары, которые стоит вывести, переоценить или убрать из рекламы и акций.
- План первых шагов: что сделать на этой неделе, что в этом месяце.
Всё это можно внедрить самим. Если нужны руки, GreenMP возьмёт магазин в ведение. Стоимость считаем после разбора: она зависит от числа артикулов и объёма работ.
Самопроверка магазина Ozon за вечер
Семь вопросов, на которые должен быстро отвечать любой продавец. Если на какой-то ответа нет, начните с него.
- Сколько чистой прибыли приносит каждый из 10 главных артикулов после всех удержаний Ozon, рекламы и налога?
- Какой ДРР у каждой рекламной кампании и какая маржа у товара, который она продвигает?
- Сколько товаров сейчас с жёлтым или красным индексом цен?
- На сколько дней хватит остатков по ходовым позициям в каждом кластере?
- В каких акциях вы участвуете и какая у товара прибыль по цене акции?
- Какой процент возвратов по категориям и какие три причины встречаются чаще всего?
- Есть ли негативные отзывы и вопросы без ответа за последние две недели?
Посчитать прибыль с продажи поможет калькулятор юнит-экономики Ozon.
Когда аудит магазина нужен срочно
- Продажи упали на 20% и больше за неделю, а вы не меняли цену и рекламу. Чаще всего причина в индексе цен, закончившемся стоке в ходовом кластере или в акции конкурента.
- Выручка растёт, а выплаты нет. Скорее всего, удержания Ozon, реклама и возвраты съели маржу, и в отчёте о реализации это видно по статьям.
- Ozon изменил тарифы, а цены вы не пересчитывали. Особенно если в ассортименте много товаров дешевле 300 ₽ или мелочи: по отраслевым публикациям, именно им в 2026 году подорожали комиссия и логистика.
- Реклама съедает больше, чем раньше, при тех же заказах.
- Вы переносите ассортимент с WB. Экономика Ozon другая, и юнит-экономику нужно считать заново, а не копировать.
Где обычно прячутся потери
Типичная картина при разборе магазина: оборот растёт, а денег нет. Причины почти всегда одни и те же:
- реклама включена на все товары одинаково, и часть кампаний работает с ДРР выше маржи;
- товары участвуют в акциях по цене, при которой продажа убыточна;
- после изменений тарифов 2026 года дешёвые позиции стали убыточными, а цены не пересчитали;
- сток лежит в одном кластере, а заказы идут со всей страны: логистика дорожает, доставка удлиняется.
Большинство таких утечек закрываются быстро — сложнее всего увидеть их в цифрах, а не на ощупь.