Что такое стоимость контакта на Авито
Стоимость контакта - сколько вы заплатили Авито за одно обращение покупателя. Контактом Авито считает показ номера телефона, сообщение в чат и отклик на скидку из рассылки; несколько контактов от одного человека за сутки идут как один.
- Формула: цена контакта = расходы на объявление за период ÷ контакты за тот же период.
- Через просмотры: цена контакта = цена просмотра × сколько просмотров нужно на одно обращение.
- Конверсия в контакт = контакты ÷ просмотры. 2 000 просмотров и 50 контактов - это 2,5%, или 40 просмотров на контакт.
Сама по себе цена контакта не говорит, хорошо это или плохо. Ее сравнивают с прибылью: предельная цена контакта = прибыль со сделки × доля сделок из контактов. При прибыли 2 500 ₽ и каждой пятой сделке из контактов это 500 ₽ - пока контакт дешевле, объявление в плюсе.
Сколько стоит контакт на Авито: ориентиры по нишам
Единого тарифа за обращение у Авито нет: в пяти кабинетах, которые мы разобрали по данным API за 30 и 90 дней в октябре 2026, обращение стоило от 240-300 ₽ в продаже кресел до 1 700-2 700 ₽ в банкротстве физлиц. Дорогой контакт при этом окупался, если чек большой.
| Ниша | Контакт стоил | Чек, который называют в переписке | Контакт к чеку |
|---|---|---|---|
| Компьютерные и офисные кресла (товары) | 240-300 ₽ | около 9 000 ₽ | около 3% |
| Вывоз мусора | 375-485 ₽ | около 15 000 ₽ | около 3% |
| Аренда биотуалетов и кабин | 470-670 ₽ | около 5 000 ₽ | 9-13% |
| Репетиторы онлайн | 700-1 500 ₽ | около 18 000 ₽ | 4-8% |
| Банкротство физлиц | 1 700-2 700 ₽ | около 100 000 ₽ | 2-3% |
Как читать: контакт в банкротстве в 7-9 раз дороже, чем в креслах, но и чек в 11 раз больше, поэтому доля рекламы в чеке у них близкая. Сравнивайте свой контакт не с чужими цифрами, а с прибылью сделки и долей сделок из контактов - по формуле выше. Это пять кабинетов, и в вашем городе и нише цифра может отличаться в разы. На эти ориентиры опирается и аудит SkuScan.
Чем этот калькулятор отличается от калькулятора продвижения
Калькулятор продвижения на Авито отвечает на вопрос, какую ставку за просмотр можно себе позволить. Этот - на вопрос, окупается ли объявление целиком: сюда идут все деньги, потраченные на объявление за период, - размещение, услуги продвижения, оплата просмотров. Так видно, что выгоднее для конкретного товара: разовое размещение, размещение с продвижением или тариф.
Модели оплаты и их правила подробно разобраны в статье CPA на Авито, цены размещения - на странице сколько стоит объявление на Авито.
Как привести любой вариант оплаты к цене просмотра
Калькулятор считает от цены просмотра, поэтому любой вариант сначала переведите в нее. Все цифры - из статистики объявления за один и тот же период.
| Как платите | Что вписать в «Стоимость просмотра» |
|---|---|
| Разовое размещение на 30 дней | цена размещения ÷ просмотры за 30 дней |
| Размещение + «Больше просмотров» или «Продвижение с прогнозом» | (размещение + все услуги) ÷ все просмотры за период |
| Тариф с оплатой за просмотры | ваша цена просмотра; если были еще услуги - общий расход ÷ просмотры |
| Тариф с оплатой звонков и чатов | цену контакта, а в «Просмотров на один контакт» - 1 |
Тариф с оплатой за успешную сделку в калькулятор не вписывают: там нет оплаты просмотров, а цена сделки - это комиссия с продажи. Сравните ее напрямую с ценой сделки из калькулятора для других вариантов.
Пример: разовое размещение против размещения с продвижением
Возьмем товарное объявление с прибылью 2 500 ₽ со сделки до рекламы. В контакт переходит каждый 40-й просмотр (2,5%), сделкой заканчивается каждый пятый контакт. Размещение 700 ₽ на 30 дней - пример из справки Авито, «Продвижение с прогнозом» 200 ₽ в день на 10 дней - тоже. Число просмотров - иллюстрация.
| Показатель | Только размещение | Размещение + продвижение | Оплата за просмотры, 3 ₽ |
|---|---|---|---|
| Расход за 30 дней | 700 ₽ | 700 + 2 000 = 2 700 ₽ | 2 000 × 3 = 6 000 ₽ |
| Просмотры | 800 | 2 000 | 2 000 |
| Цена просмотра | 0,88 ₽ | 1,35 ₽ | 3 ₽ |
| Контакты (каждый 40-й просмотр) | 20 | 50 | 50 |
| Цена контакта | 35 ₽ | 54 ₽ | 120 ₽ |
| Сделки (каждый 5-й контакт) | 4 | 10 | 10 |
| Цена сделки | 175 ₽ | 270 ₽ | 600 ₽ |
| Прибыль после рекламы | 4 × 2 500 - 700 = 9 300 ₽ | 25 000 - 2 700 = 22 300 ₽ | 25 000 - 6 000 = 19 000 ₽ |
Как читать: самая дешевая сделка - у размещения без продвижения, но самая большая прибыль - у варианта с продвижением. Важна не средняя, а предельная цена сделки: 2 000 ₽ продвижения принесли 6 дополнительных сделок, то есть по 333 ₽ за сделку при прибыли 2 500 ₽. Пока дополнительная сделка дешевле прибыли с нее, продвижение стоит наращивать.
Цифры по умолчанию в калькуляторе - средний вариант: 1,35 ₽ за просмотр, 40 просмотров на контакт, 5 контактов на сделку, прибыль 2 500 ₽, план 10 сделок. Калькулятор покажет контакт за 54 ₽, сделку за 270 ₽, предельную цену просмотра 12,5 ₽ и бюджет 2 700 ₽ - объявление окупается, со сделки после рекламы остается 2 230 ₽.
Как читать результат калькулятора
| Результат | Что значит | Что делать |
|---|---|---|
| Цена контакта | сколько стоит одно обращение | сравнить с прошлым периодом и с соседями по выдаче |
| Цена сделки | реклама на одну продажу; красным - дороже прибыли | если дороже прибыли - чинить объявление или снижать расход |
| Предельная цена просмотра | при какой цене просмотра объявление выходит в ноль | держать ставку и общий расход на просмотр ниже |
| Просмотров на сделку | сколько людей должно открыть объявление ради одной продажи | снижать конверсией: фото, заголовок, цена, описание |
| Бюджет на N сделок | сколько отложить на месяц под план | сверить с дневным лимитом и авансом |
Если цена сделки выше прибыли, поднимать ставку бессмысленно: каждый лишний просмотр стоит дороже, чем приносит. Сначала поднимите конверсию объявления, потом покупайте охват.
Какая конверсия на Авито хорошая
Единой нормы нет: конверсия из просмотра в контакт сильно зависит от ниши. Ориентиры, на которые опирается аудит SkuScan (практика продавцов и статистика кабинетов Авито, подключенных к сервису), такие:
| Тип объявления | Конверсия в контакт | Сколько нужно просмотров |
|---|---|---|
| Товары магазина: смотрят, сравнивают, пишут мало | 1,5-4%, в среднем около 2,5% | 25-65 |
| Услуги, которые долго выбирают: юристы, обучение, ремонт | 3-12%, в среднем около 8% | 8-33 |
| Срочные услуги с выездом: вывоз мусора, септики | 14-32%, в среднем около 22% | 3-7 |
Точнее всего сравнение со своим рынком: «Мои объявления» → три точки → «Сравнить с конкурентами» показывает вашу конверсию из показа в просмотр и из просмотра в контакт рядом со средней у похожих объявлений вашего города. По наблюдениям Авито, новое название может поднять конверсию в просмотры до 20%, а описание длиннее 50 слов дает до 30% больше контактов.
Когда объявление на Авито не окупится
- Платное размещение одного товара, который продается за 5 дней. За 30 дней спишут всю сумму, даже если товар ушел быстро: на быстрых товарах размещение дорожает в пересчете на сделку.
- Продвижение объявления с низкой конверсией. Охват растет, контакты - нет, цена контакта растет кратно.
- Тариф с оплатой за просмотры при широком заголовке. Нецелевые просмотры тоже стоят денег, а в Товарах после подключения тарифа на оплату за просмотры переходят все объявления категории.
- Маленькая прибыль со сделки. При прибыли 500 ₽ и тех же конверсиях предельная цена просмотра - 2,5 ₽: вариант с оплатой 3 ₽ за просмотр уже в минусе.
- Медленные ответы в чатах. Контакт оплачен, но покупатель ушел к тому, кто ответил первым, - цена сделки растет без видимой причины в статистике.
Как считать стоимость контакта каждый день
Считать вручную раз в месяц - значит месяц платить за неокупаемые объявления. В кабинете SkuScan для Авито раздел «Аналитика Авито» показывает показы, просмотры, контакты, расходы и цену контакта по дням и сравнивает периоды, «Плохие объявления» - объявления ниже нормы контактов для своего города, а биддер держит ставки по вашим правилам в пределах лимита расходов. Подключение - ключами API Авито, сначала в режиме проверки, 14 дней бесплатно, тарифы - на странице тарифов.
Начать можно без регистрации: бесплатный аудит объявления Авито по ссылке посчитает допустимую цену контакта по цене вашего объявления и покажет, где теряются контакты.