Требования к карточке товара Озон: сводная таблица
Коротко: карточка Ozon проходит модерацию, если товар создан в верной категории, название и тексты на русском без рекламы и контактов, фото по формату 3:4, заполнены обязательные характеристики, у товара свой штрихкод и точные габариты, а для товаров с обязательными документами загружены сертификаты или декларации. Все требования на октябрь 2026 года - в одной таблице, подробности ниже.
| Часть карточки | Требование | Если нарушить |
|---|---|---|
| Категория и тип | Как у товара на самом деле; товары, которые нельзя продавать без документов, - только в своей категории | Чужая выдача и ставка вознаграждения; за товар без документов в неверной категории - штраф 1 000 ₽ и скрытие |
| Название | До 200 символов, слово до 27, на русском, без рекламы и чужих брендов | Отказ модерации |
| Фото | 3:4, рекомендуемо 900 × 1200 px, до 30 изображений, без рекламы на главном | Доработка, за чужие фото - штрафные баллы |
| Описание | Текст о товаре на русском, без контактов и призывов | За контакты и призывы - 1 000 ₽ и скрытие |
| Характеристики | Все обязательные, остальные - по возможности | Карточку не создать или нет в фильтрах |
| Штрихкод | Свой у каждого товара, уникальный на Ozon | Без штрихкода не примут на склад; с 15 января 2027 года - 5 ₽ за каждый товар с неуникальным штрихкодом |
| Габариты и вес | С упаковкой, точно | Ozon вносит свои замеры и пересчитывает логистику |
| Документы качества | Сертификат, декларация или СГР там, где они нужны | Товары без них скрывают, новые карточки ограничивают |
| Маркировка | Для маркируемых товаров - GTIN и код ТН ВЭД | Карточку отправляют на доработку |
| Объединение вариантов | Только одна модель, категория и бренд | С 15 апреля - 1 000 ₽ за грубое нарушение |
| Дубли | Одинаковые карточки нельзя, даже в разных кабинетах | Скрытие с предупреждением за 7 дней |
Категория, название и тексты
- Категория и тип товара определяют, в какой выдаче и в каких фильтрах окажется товар, какие характеристики обязательны и какая ставка вознаграждения. Сверяйте тип с лидерами выдачи по главному запросу: товар в соседней категории выпадает из поиска по своему запросу.
- Название - по формуле «тип товара + бренд + модель + важные характеристики». В ряде категорий Ozon собирает название по шаблону. Подробные правила и примеры - на странице названия товара на Ozon.
- Русский язык. С 1 марта действует закон о русском языке: все тексты для покупателя - на русском, иностранный язык только дополнительно с тем же смыслом. Исключение - зарегистрированные товарные знаки.
- Описание. За аннотацию от 101 до 500 знаков контент-рейтинг дает максимум 25 баллов, за 501 и больше - 12,5, меньше 100 знаков - 0. Rich-контент дает 12,5 балла и заменяет текст на витрине, но поиск продолжает читать описание. Структура и пример - в статье об описании товара для Ozon.
- Что нельзя в текстах. Контакты (телефон, сайт, соцсети, мессенджеры, почта, адрес), призывы связаться или купить вне Ozon, «решить проблему» в обход площадки, недостоверные обещания, сравнения с конкретным чужим брендом. За контакты и призывы Ozon берет 1 000 ₽ за каждый случай и скрывает товар, оспорить можно в течение 7 дней.
Фото, видео и характеристики
Прямой ответ: фото - вертикаль 3:4, рекомендуемый размер 900 × 1200 px, JPG, PNG, HEIC или WEBP до 10 МБ, до 30 изображений, для одежды минимум 900 × 1200 px и серый фон главного фото. Все параметры, фон по категориям и запреты на обложке - на странице требований к фото Ozon.
Минимум для продаж и полного балла контент-рейтинга за медиа - 8 фото и видео о товаре: это 45 баллов из 100. Видеообложка проигрывается только в открытой карточке, в выдаче нет.
Характеристики делятся на обязательные (без них карточку не создать) и необязательные. Необязательные важны не меньше: по ним работают фильтры и поиск, а за заполнение больше 70% характеристик (обязательные в расчет не входят) контент-рейтинг дает максимальные 30 баллов. Ozon иногда добавляет новые поля после того, как вы заполнили карточку, и рейтинг снижается - новые поля видно в режиме редактирования. Если характеристику указать нельзя, Ozon может исключить ее из расчета по обращению.
Сам контент-рейтинг на места в поиске не влияет и к блокировкам не приводит, но служит хорошим чек-листом наполнения. Как поднять его до 100 - в разборе контент-рейтинга Ozon.
Штрихкод, габариты и маркировка
- Штрихкод. Без него товар не примут на склад Ozon. Можно использовать заводской или сгенерировать в карточке («Товары» → «Список товаров»), у товара бывает несколько штрихкодов. С 15 января 2027 года Ozon начнет штрафовать за штрихкод, привязанный к нескольким карточкам, в том числе чужим: 5 ₽ за каждый такой товар при приемке поставки или передаче отправления. Сначала старт объявляли на 1 декабря 2026 года, в октябре Ozon перенес дату в тарифах. Маркируемые товары - исключение, оспорить штраф можно за 7 дней.
- Габариты и вес указывают с упаковкой: логистика считается по объему упаковки. Ozon проверяет замеры и при расхождении вносит свои значения. Ошибка в несколько сантиметров по каждой стороне меняет литраж, а значит и тариф каждой продажи.
- Маркировка «Честный знак». В карточке маркируемого товара нужны GTIN из Национального каталога и код ТН ВЭД. Ozon с весны проверяет поле «Код ТН ВЭД» в расширяющемся списке категорий: при пустом поле карточку отправляют на доработку. Что маркировать и как, разобрано в гайде по маркировке «Честный знак».
Документы качества с 1 октября 2026 года
Прямой ответ: с 1 октября 2026 года по закону о платформенной экономике для продажи товаров, которым нужны сертификат, декларация о соответствии или свидетельство о госрегистрации, документы обязательны. Товары без них Ozon постепенно скрывает и ограничивает создание новых карточек (Ozon, 21.08.2026).
- Проверьте, каким вашим товарам нужны документы: по уведомлениям Ozon и по перечням обязательной сертификации и декларирования для вашей категории.
- Сверьте данные документа с карточкой: бренд, наименование, изготовитель. По отраслевым публикациям, несовпадение с данными государственных реестров тоже ведет к снятию товара.
- Загрузите документы в разделе «Товары и цены» → «Сертификаты качества» и привяжите к ним товары. Товары с прикрепленными документами Ozon не скрывает до конца проверки. Для сотен товаров документы можно загружать через Seller API.
- Следите за сроком действия: истекший документ - такая же причина скрытия.
Строже всего Ozon проверяет аптечный ассортимент и БАД. Случай из практики GreenMP: по запросу покупателя площадка потребовала сертификат и дала 7 дней, иначе товары скроют, а менеджер две недели не загружала уже присланные клиентом документы. Срок в уведомлении жесткий, его стоит ставить в календарь в день получения.
Модерация: почему карточку отправили на доработку
После сохранения карточка уходит на модерацию, и контент-рейтинг обновится, только когда она пройдет проверку. Причина отказа видна у товара в разделе ошибок. Исправили - отправьте на повторную проверку.
| Частая причина | Как исправить |
|---|---|
| Рекламные слова на главном фото или в названии | Убрать «хит», «скидка», «лучший», цены и условия доставки |
| Пустой код ТН ВЭД или нет документов | Заполнить код, загрузить и привязать документ |
| Латиница, заглавные буквы, повторы в названии | Переписать по формуле, на русском |
| Фото не 3:4, размытое, с водяным знаком | Переснять или пересохранить в 900 × 1200 px |
| Не та категория для товара с документами | Пересоздать в верной категории |
Если карточку скрыли за запрещенную информацию, удалите ее и уведомите Ozon в течение 24 часов - разблокировка занимает до 48 часов. Каждый день простоя ходового товара - упущенная выручка: при 10 заказах в день по 1 500 ₽ два дня стоят 30 000 ₽.
Чек-лист перед публикацией карточки
- Категория и тип - как у лидеров по главному запросу.
- Название: тип, бренд, модель, 2-4 свойства, на русском, без рекламы.
- 8 фото 3:4 и видео о товаре, главное - без рекламных слов, фон по категории.
- Аннотация 101-500 знаков, без контактов; при желании - rich-контент.
- Все обязательные характеристики и больше 70% остальных.
- Уникальный штрихкод, точные габариты и вес с упаковкой.
- Документы качества и коды маркировки, если они нужны категории.
- Варианты одной модели объединены, разные модели - нет.
- Нет дубля этой карточки в другом вашем кабинете.
Проверить готовую карточку по этому списку быстрее бесплатным аудитом SkuScan: по ссылке на товар Ozon за 3-5 минут он сравнит фото, название, атрибуты и цену с лидерами выдачи и покажет, что исправить первым. В кабинете SkuScan раздел «Карточки» показывает ошибки площадки и риск по документам у всех товаров сразу. Пошагово создание карточки разобрано на странице как создать карточку на Ozon.