Зачем описание карточки на ВБ и кто его читает
Покупатель решает купить по фото, цене и отзывам, но описание открывает тот, кто сомневается: подойдет ли размер, из чего сделано, как ухаживать, что в комплекте. Если ответа нет, он задаст вопрос или уйдет к соседу. Хорошее описание снимает возражения до того, как они превратятся в возвраты и отзывы «не как в описании».
Для поиска описание - третье поле после названия и характеристик, откуда WB берет слова. Сюда уходят уточняющие и длинные запросы, сценарии использования, синонимы, которые не поместились в название.
Лимиты и правила WB для описания
- Длина зависит от категории: в большинстве - до 2 000 символов, в отдельных категориях лимит больше. Точный лимит видно при заполнении карточки.
- Только о товаре. Без ссылок, контактов, упоминаний других площадок и чужих брендов.
- Без списка «тегов» - перечисление запросов через запятую в конце текста WB считает спамом.
- Без обещаний, которых нет в товаре и документах: «лечебный», «гипоаллергенный» без подтверждения - риск для карточки и источник претензий.
Упираться в лимит не обязательно. Раздутое описание с десятками частотных фраз может навредить: карточке нужен оборот, чтобы удерживать тяжелые запросы. По опыту GreenMP, 800-1 500 символов по делу работают лучше, чем 2 000 ради объема.
Структура продающего описания: 5 блоков
- Что это и для кого - 1-2 предложения с главным запросом в естественной форме.
- Главные выгоды - 3-4 свойства, ради которых покупают, с конкретикой: не «качественная ткань», а «плотный хлопок, не просвечивает».
- Сценарии использования - где и как применяется. Здесь естественно ложатся уточняющие запросы.
- Размеры, состав, комплект - то, о чем спрашивают в вопросах и пишут в негативных отзывах.
- Уход и хранение - снижает возвраты и претензии.
Абзацы короткие: описание читают с телефона. Одна мысль - один абзац.
Пример описания для Wildberries
Пример на условном товаре - термокружке 500 мл.
Термокружка с герметичной крышкой на 500 мл - для кофе и чая в дороге, в офисе и на прогулке. Держит напиток горячим несколько часов, точное время зависит от температуры напитка и окружающей среды.
Корпус из нержавеющей стали с двойными стенками: снаружи не нагревается, конденсата нет. Крышка с силиконовым уплотнителем не протекает в сумке, если закрыта до щелчка.
Помещается в стандартный автомобильный подстаканник. Подходит для рыбалки, походов, долгих поездок.
Размеры: высота 20 см, диаметр 7,5 см. В комплекте кружка и крышка.
Уход: мыть теплой водой, крышку разбирать для просушки. Не использовать в микроволновой печи.
Каждое свойство в примере проверяемо. Если товар держит тепло 4 часа, а не 12, пишите 4 - покупатель проверит и напишет отзыв.
Шаблон описания карточки
Скопируйте и заполните:
[Тип товара] [главное уточнение] - для [кто] и [когда/где].[Свойство 1]: [конкретика и зачем это покупателю].[Свойство 2]: [конкретика].Подходит для [сценарий 1], [сценарий 2], [сценарий 3].Размеры/состав: [цифры]. В комплекте: [перечень].Уход: [правила].
Как сгенерировать описание нейросетью и не испортить карточку
Сгенерировать описание товара для Вайлдберриз нейросетью можно бесплатно, но генератор не знает вашего товара - он знает, как обычно пишут. Отсюда главные риски: выдуманные свойства, слова чужой категории и одинаковые тексты с конкурентами.
Что дать нейросети на вход:
- характеристики из карточки и документы: состав, размеры, комплект;
- 5-10 запросов с заказами у конкурентов-аналогов, которые нужно использовать;
- частые жалобы из отзывов конкурентов - их стоит закрыть в тексте;
- ограничения: лимит символов, запрет на чужие бренды, на свойства, которых нет в данных.
После генерации проверьте каждое утверждение по товару и удалите все, что нельзя подтвердить. Сравните текст с описаниями соседей по выдаче: если он почти такой же, покупателю не за что выбрать вас.
Частые ошибки в описании
- копия описания поставщика - без запросов покупателей и с ошибками перевода;
- перечень запросов через запятую в конце;
- описание ассортимента магазина вместо одного товара;
- размеры и состав только на фото - их не находит поиск;
- слова чужой категории ради охвата: «подойдет как термос» в карточке кружки.
Правила подбора слов - на странице подбора ключевых слов, общая SEO-методика - SEO карточки WB.
Проверка описания в SkuScan
Аудит по артикулу проверяет SEO карточки целиком: какие запросы ниши не закрыты в названии, характеристиках и описании, есть ли переспам, на что жалуются покупатели в отзывах - это прямые подсказки, чего не хватает в тексте. Итог - потери в рублях и план правок. Бесплатно, без регистрации.