Что такое FBS на Яндекс Маркете
FBS на Яндекс Маркете - модель, в которой товар лежит у вас, вы собираете и упаковываете каждый заказ, а Маркет забирает его в пункте приема, сортировочном центре или с вашего склада и везет покупателю по всей России. Хранение Маркету не оплачивается, зато сборка, ярлыки и сроки отгрузки целиком на вас.
| FBY | FBS | Экспресс | DBS | |
|---|---|---|---|---|
| Кто хранит и собирает | Маркет | Продавец | Продавец | Продавец |
| Как заказ попадает к Маркету | Уже на его складе | Продавец сдает в ПВЗ или СЦ | Курьер забирает со склада | Не попадает |
| Кто везет покупателю | Маркет | Маркет | Маркет, за 1-2 часа | Продавец |
С момента приемки в пункте или СЦ за заказ отвечает Маркет. Ваши обязанности: передавать актуальные остатки и отгружать строго в плановую дату. Если остатки отстают от реальности, заказ придется отменить, а отмена на Маркете стоит дороже опоздания.
Кому подходит FBS: у вас уже есть склад или сток под WB и Ozon, широкий ассортимент и нет желания замораживать деньги в поставках. Ходовые позиции можно параллельно завезти на FBY - модели совмещаются в одном кабинете.
Как подключить FBS: склад и график отгрузок
Настройка занимает один шаг подключения - «Склад и настройки отгрузки». Что заполнить:
- Адрес склада - реальное место, где лежит товар, даже если это квартира. По нему Маркет подберет ближайшие пункты приема.
- Контакт человека, который собирает заказы: Маркет звонит ему, если что-то пошло не так.
- Размер отгрузки - сколько заказов вы соберете за день. Лишние переносятся на завтра, и покупатель видит более долгий срок.
- Место отгрузки - пункт или СЦ, куда удобно ездить каждый день. Для крупногабарита отметьте «Принимают КГТ».
- Время сборки. Режим «Хочу больше времени на сборку» означает отгрузку на следующий день после заказа - с него Маркет советует начинать.
- Электронные акты приема-передачи - включите сразу, бумагу печатать не придется.
Следите за временем отсечки: если заказы до 12:00 уезжают сегодня, то заказ в 12:05 уедет только завтра. Дополнительные выходные отмечают в «Остатки» → «Склады» → «График работы и выходных», не больше 3 в неделю и 4 в месяц; при отгрузке курьером Маркета - минимум за 5 дней.
Отгрузка FBS на Яндекс Маркет: ПВЗ, сортировочный центр или вывоз
Отгрузка FBS на Яндекс Маркет идет одним из трех способов, и выбор зависит от объема.
| Куда | Кому подходит | Ограничения |
|---|---|---|
| Пункт приема заказов | Небольшие отгрузки | Прием с пересчетом. Заказ до 19 кг и до 150 см по сумме трех сторон. Лимит заказов в отгрузке - в «Остатки» → «Склады» |
| Сортировочный центр (СЦ) | Большие отгрузки на палетах, крупногабарит | Лимиты зависят от СЦ. В большинстве СЦ разгрузка с палет от 50 заказов или от 1 м³ |
| Вывоз с вашего склада | Крупные продавцы | Доступен не всем, выезд курьера платный; условия - в справке Маркета |
В Москве и области первый месяц можно выбрать любую точку. Дальше набор зависит от среднего числа заказов в отгрузке за прошлый месяц: до 49 - все, кроме СЦ Царицыно и Строгино; 50-80 - все; от 81 - только Царицыно и Строгино. Заказы от 5 кг и от 90 см по сумме сторон в СЦ привозите только в плановую дату или позже.
Если пункт приема неожиданно закрыт, сфотографируйте его и в «Заказы и отгрузки» нажмите «Пункт приема закрыт». Маркет проверит фото, скорректирует индекс качества, а отгрузку можно перенести в другую точку в тот же день.
Ограничения в первые дни работы и тестовый заказ
Новому магазину на FBS, DBS и Экспресс Маркет ограничивает число заказов в день, пока вы не покажете, что справляетесь:
| Выполнено заказов | Лимит в день |
|---|---|
| 0-9 | 10 |
| 10-19 | 20 |
| 20-49 | 40 |
| 50 и больше | без ограничений |
После 10 заказов начинает считаться индекс качества, после 50 он влияет на доплаты. Если к этому моменту индекс уже низкий, магазин сразу попадает на высокие проценты, поэтому первые недели важнее не скорость, а ноль отмен.
До первого реального заказа прогоните тестовый: иконка аккаунта → «Настройки» → «API и модули» → «Тестовый заказ». Его не нужно отгружать и за него ничего не списывают. Если тест не создается, чаще всего у товаров нет габаритов или остатков либо после правок каталога прошло меньше 3-10 часов.
Как отгрузить товар на Яндекс Маркет по FBS: пошагово
- Возьмите заказ в обработку и проверьте товар против карточки: цвет, комплектация, целая упаковка.
- Упакуйте и укажите число грузовых мест: заказ в двух коробках - это два места и два ярлыка.
- Распечатайте ярлыки, наклейте и отсканируйте штрихкоды телефоном.
- Передайте статус «Готов к отгрузке».
- Привезите отгрузку в выбранную точку в плановую дату, с актом приема-передачи.
Перенос отгрузки считается опозданием так же, как приезд позже срока, а для крупногабарита нарушением считается и досрочная отгрузка. Обычный товар раньше срока везти можно. Если за 7 дней вы опоздали с 20% отгрузок и больше, Маркет может сам удлинить ваш график, и вернуть прежний можно только через поддержку.
Размер этикетки FBS на Яндекс Маркете и упаковка
Размер этикетки (ярлыка заказа) на FBS - 120 × 75 мм или 58 × 40 мм, формат переключается на странице «Заказы и отгрузки». Для обычного принтера Маркет раскладывает ярлыки на лист А4 с линиями отреза: 58 × 40 мм - до 21 на лист, а 120 × 75 мм в натуральную величину помещается всего 4-5 (если файл раскладывает их по 8, они печатаются уменьшенными: проверьте, что штрихкоды сканируются). Подходит и термопринтер.
- Бумага самоклеящаяся, лучше с клеем на каучуковой основе; ярлык на обычной бумаге заклейте скотчем.
- Клеить на самую большую ровную грань, не поверх манипуляционных знаков; у крупногабарита - минимум 4 ярлыка, по одному на сторону.
- Если хоть один штрихкод не читается, пункт или СЦ заказ не примет. Править ярлык от руки нельзя, старые наклейки снимайте.
За упаковку отвечает продавец: товар, поврежденный из-за плохой упаковки, Маркет не компенсирует. Коробка чистая и целая, товар занимает не меньше двух третей объема, пустоты заполнены. Размер в транспортной упаковке не должен превышать габариты из каталога больше чем на 30%: иначе штраф и лишние литры в средней миле. Нельзя упаковывать вместе жидкости с электроприборами и продукты с бытовой химией.
Расходы на FBS: тарифы Маркета в октябре 2026
| Услуга | Тариф |
|---|---|
| Выезд курьера за день (по числу заказов за день, а не по числу приездов) | 1-10 заказов: 500 ₽; 11-50: 350 ₽; 51-200: 150 ₽; от 201: 0 ₽ |
| Обработка заказа | 25 ₽; для крупногабарита плюс 10 ₽ за каждый кг объемного веса |
| Доставка покупателю | 5% от цены, не больше 1 000 ₽ |
| Средняя миля, за каждый товар | до 1 л: 92 ₽; до 200 л: плюс 8 ₽ за каждый литр сверх первого; свыше 200 л еще 5 ₽ за литр; максимум 5 500 ₽ |
| Возврат или невыкуп | 15 ₽ за отправление + обратная доставка по шкале средней мили; в тот же населенный пункт - без платы за доставку |
| Товары до 300 ₽ и до 5 л | 42% от цены вместо размещения, доставки и средней мили, до конца 2026 года |
Сверху - размещение по категории (только за доставленный заказ) и перевод платежа 1,6-3,3% по графику выплат. Тарифы от цены считаются от вашей цены в кабинете, даже если покупатель заплатил меньше из-за скидки Маркета. Подробно - в статье о комиссиях Маркета.
Пример: сколько стоит один заказ
Товар за 2 400 ₽ в коробке 30 × 20 × 7 см, выплаты раз в неделю с отсрочкой 2 недели. Объем 4,2 л, Маркет округляет до 5 л.
| Статья | 25 заказов в день | 3 заказа в день |
|---|---|---|
| Выезд курьера на заказ | 350 / 25 = 14 ₽ | 500 / 3 = 167 ₽ |
| Обработка | 25 ₽ | 25 ₽ |
| Доставка покупателю, 5% | 120 ₽ | 120 ₽ |
| Средняя миля, 5 л | 92 + 4 × 8 = 124 ₽ | 124 ₽ |
| Перевод платежа, 2,3% | 55 ₽ | 55 ₽ |
| Итого без размещения | 338 ₽, 14,1% цены | 491 ₽, 20,5% цены |
У маленького магазина выезд курьера съедает больше, чем средняя миля. Плата берется за день, поэтому пока заказов мало, не дробите отгрузки. Прибыль со своими цифрами посчитайте в калькуляторе продавца Маркета.
Индекс качества для модели FBS и плата за опоздания
Индекс качества для модели FBS - число от 0 до 100, которое показывает, как вы отгружаете заказы. При 98 и выше доплат нет. Для этого опозданий должно быть не больше 4%, отмен по вашей вине не больше 2%. Ниже 98 за каждый товар в опоздавшем или отмененном заказе Маркет берет процент от стоимости его размещения.
| Индекс | Отмена | 1 день | 2 дня | 3 дня | 4 дня | 5+ дней |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 98-100 | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% |
| 95-97 | 50% | 10% | 20% | 40% | 80% | 100% |
| 80-94 | 75% | 15% | 30% | 60% | 100% | 100% |
| 0-79 | 100% | 25% | 50% | 100% | 100% | 100% |
Плата за отмену - от 150 до 5 000 ₽, за опоздание - от 50 до 2 000 ₽. Пример: размещение товара стоит 300 ₽, индекс 90. Опоздание на 2 дня - 30% от 300, то есть 90 ₽ за каждый товар; отмена того же заказа - 75%, 225 ₽. Правило: лучше отгрузить с опозданием, чем отменить.
Считаются заказы с плановой датой отгрузки за последние 7 дней (если их меньше 50 - добираются ранние до 50), свежие дни весят больше. При опозданиях больше 50% или отменах больше 25% индекс падает ниже 40: через 24 часа магазин отключается, товары скрываются на 7 дней. Несправедливое снижение оспаривают в «Сводка» → «Индекс качества» → «Смотреть детали» → «Оспорить индекс». Все суммы собраны на странице о штрафах Маркета.
Возвраты, невыкупы и потерянные заказы
Невыкупленный или возвращенный заказ Маркет везет обратно в СЦ или пункт: 15 ₽ за обработку отправления плюс обратная доставка по шкале средней мили, внутри того же населенного пункта доставка бесплатна.
С 15 октября 2026 года по новостям Маркета для продавцов возвраты и невыкупы FBS лежат бесплатно 2 дня, с третьего дня - 25 ₽ за отправление в день (было 5 дней и 15 ₽). День, когда вы забираете заказ, не оплачивается. До 31 марта 2027 года общий срок хранения - 10 дней, потом товар могут утилизировать. В статьях справки местами еще стоят старые цифры, поэтому сверяйте начисления в кабинете - и забирайте возвраты в первые 2 дня.
Потерянный по пути заказ на FBS компенсируется сам: через 40 дней после статуса «Отменен» Маркет 7 рабочих дней проверяет заказ и еще в течение 7 рабочих дней начисляет деньги. С 1 ноября 2026 по 31 января 2027 года на сезон розыск по новостям Маркета длится до 70 дней. Возмещается ваша цена продажи: товар за 1 000 ₽, оплаченный покупателем баллами на 800 ₽, вернет 1 000 ₽. Если заказ пропал в статусе «Готов к выдаче» или после оформления возврата, нужна претензия.
Типичные ошибки на FBS и их цена
- Остатки не синхронизированы с WB и Ozon. Товар продан там, а на Маркете висит: отмена, доплата до 100% размещения и минус к индексу.
- Выходной не отмечен заранее. Отгрузка сформировалась, заказы надо везти.
- Габариты в карточке занижены. Сначала предупреждение, со второго раза 1 500 ₽ за каждое расхождение от 30%.
- Отгрузка не в ту точку. Заказы, привезенные не туда, не считаются отгруженными вовремя.
- Нечитаемый ярлык. Бледная печать или скотч с бликом - и заказ не примут.
- Возвраты лежат неделю. По новым правилам это до 125 ₽ хранения за каждое отправление.
Сколько FBS реально стоит вашему магазину, видно в кабинете SkuScan: он подключается к Маркету ключом только на чтение, раздел «Прибыль» раскладывает каждый заказ на удержания Маркета, буст, себестоимость и налог, а «Остатки» показывают, на сколько дней хватит товара. Кабинет - 14 дней бесплатно.