Какие этикетки нужны на Яндекс Маркете
Путаница начинается с того, что «этикеткой» называют три разные наклейки. Сводка по справке Маркета:
| Наклейка | Модель | Размер | Откуда взять |
|---|---|---|---|
| Этикетка товара со штрихкодом | FBY, на каждую единицу | любой, текст должен легко читаться | этикетка производителя или своя |
| Ярлык грузоместа поставки | FBY, на каждую коробку и палету | формирует Маркет | страница поставки → «Ярлыки для грузомест», не позже чем за 3 часа до поставки |
| Ярлык заказа | FBS, Экспресс, DBS с доставкой в ПВЗ Маркета | 120 × 75 или 58 × 40 мм | кабинет, страница «Заказы и отгрузки», API или свой по шаблону |
| Код «Честного знака» | все модели, если товар маркируется | DataMatrix на товаре | производитель или импортер через систему «Честный знак» |
| Манипуляционные знаки и «Уценка» | FBS, Экспресс, DBS | любой | свои или шаблоны Маркета |
Этикетка товара для склада FBY: что на ней должно быть
Без этикетки со штрихкодом товар на склад Маркета не примут. Этикетка не нужна, только если вся информация на русском уже есть на самом товаре. Можно оставить этикетку производителя или сделать свою. На ней должно быть:
- название - как в карточке товара;
- описание и состав на русском языке;
- штрихкод, если его нет на товаре (EAN-13, EAN-8, UPC-A, UPC-E);
- серийный номер штрихкодом, если он есть;
- код «Честного знака», если товар маркируется;
- срок годности в одном из форматов: дата производства и срок («изготовлено 01.07.2026, годен 24 месяца»), срок и дата окончания, или дата производства и дата окончания.
Образец этикетки для Яндекс Маркета
Кружка керамическая «Утро», 350 мл, белаяСостав: керамика. Можно мыть в посудомоечной машинеШтрихкод EAN-13 из карточки товараИзготовлено: 01.07.2026. Срок службы не ограничен
Клеят на сам товар, а если он продается упаковкой по несколько штук - на упаковку. Если части одного товара упакованы отдельно, на все клеят одинаковые этикетки и указывают «Количество мест» в карточке. Главная ловушка: данные этикетки расходятся с каталогом - товар не попадет в продажу, его придется забрать, переклеить и привезти снова. Порядок поставки - на странице о поставке на склады FBY.
Ярлык заказа FBS: размер, печать и куда клеить
Размер ярлыка заказа - 120 × 75 мм или 58 × 40 мм, формат переключается на странице «Заказы и отгрузки». В некоторых городах из-за особенностей логистики Маркет советует 120 × 75 мм. Для каждого заказа формируется новый ярлык со штрихкодом Маркета, у многоместного заказа - отдельный ярлык на каждое грузовое место.
- Где взять: «Распечатать ярлык» у грузового места или «Распечатать все ярлыки»; через API; либо сформировать самому по шаблону Маркета - штрихкоды Code 128 высотой 3 см, у многоместного заказа номера мест 1/3, 2/3, 3/3.
- Чем печатать: обычный принтер (Маркет раскладывает ярлыки на лист А4 с линиями отреза) или термопринтер. Бумага самоклеящаяся, лучше с клеем на каучуковой основе. Ярлык на обычной бумаге обклейте скотчем.
- Проверка: отсканируйте штрихкод телефоном. Если хоть один штрихкод не читается или пропечатан не полностью, пункт приема или сортировочный центр заказ не примет.
- Куда клеить: на самую большую ровную грань, не закрывая информационные и манипуляционные знаки. У крупногабарита - не меньше четырех ярлыков, с каждой стороны. Стретч-пленка не должна перекрывать ярлык.
- Нельзя: писать на ярлыке от руки и оставлять старые наклейки, например после возврата.
Если магазин регулярно нарушает требования к ярлыкам, Маркет может его отключить. Как устроена отгрузка FBS целиком - на странице о модели FBS.
Требования к упаковке заказов на Яндекс Маркете
За упаковку отвечает продавец: если товар поврежден из-за неправильной упаковки, Маркет его не компенсирует. Общие правила для FBS, Экспресс и DBS:
- товар занимает не меньше двух третей коробки или пакета, пустоты заполнены наполнителем;
- коробка чистая, целая, без названий брендов; скотч - один оборот вдоль стыка клапанов, у крупногабарита еще и поперек;
- фирменную упаковку с картинками защищайте транспортной: смартфон в мятой коробке стоит дешевле;
- габариты в транспортной упаковке не больше габаритов в карточке на 30%: иначе штраф и лишние литры в средней миле;
- нельзя класть вместе жидкости с электроприборами, продукты с бытовой химией, удобрениями и лекарствами, пахучие товары с впитывающими запах.
| Товары | Как упаковать | Знаки |
|---|---|---|
| Ценные: телефоны, компьютеры, часы, аудио и видео | коробка с наполнителем, товар в пупырчатой пленке, скотч непрозрачный и без бренда | - |
| Хрупкие: стекло, керамика, косметика, двери | коробка с наполнителем; больше 60 × 50 × 50 см или тяжелее 30 кг - еще обрешетка | «Хрупкое. Осторожно», «Не кантовать», «Штабелировать запрещается» |
| Жидкости | пупырчатая пленка, сверху стретч на горлышко, коробка, горлышком вверх | «Верх», «Хрупкое. Осторожно» |
| Одежда, обувь, текстиль | курьерский пакет; обувь и дорогая одежда - в коробку | «Беречь от влаги» |
| Сыпучие: крупы, грунт, корма | коробка с наполнителем, плотный пакет или стретч-пленка | «Беречь от влаги» |
| Длинные от 50 см | жесткая упаковка: тубус или обрешетка | - |
| Мебель | коробка не меньше трех слоев картона, прокладочный материал по всей поверхности | «Верх», «Хрупкий груз» |
| Ювелирные изделия | пупырчатая пленка и сейф-пакет с уникальным номером | - |
| Уценка в поврежденной упаковке | достаточно наклейки «Уценка» | - |
Снимайте сборку и упаковку заказа на видео: при споре о повреждении или подмене это главный аргумент.
Этикетка «Хрупкое» и другие манипуляционные знаки
Знаки обязательны там, где их требует таблица выше, на остальные товары - по желанию. У Маркета есть готовые шаблоны в PDF: «Хрупкое. Осторожно», «Беречь от влаги», «Верх», «Штабелировать запрещается», «Не кантовать» - можно печатать их или свои.
- клейте на все вертикальные стороны коробки, в левый верхний угол;
- берите влагостойкие этикетки, чтобы знак читался, даже если намокнет;
- поверх термоэтикетки скотч не клейте: через несколько часов она становится нечитаемой;
- если на упаковке есть знаки, стретч-пленка - только прозрачная.
Упаковка для поставки на склад FBY
Каждую единицу продажи упаковывают отдельно: штучный товар - каждую штуку, спайку - всю спайку. Название на русском, штрихкод, серийный номер, код маркировки и срок годности должны быть видны без вскрытия, иначе их дублируют наклейкой сверху.
- нельзя для индивидуальной упаковки: курьерские и сейф-пакеты, стретч-пленку, черную пленку и серые пакеты - они мешают опознать товар;
- нельзя скотч, пакеты и коробки с брендами других маркетплейсов, а на транспортной упаковке - брендированный скотч вашего магазина: такие товары не примут;
- маленькие товары до 5 × 5 см - в прозрачный пакет, чтобы было куда наклеить ярлык склада; жидкости - в прозрачный пакет горлышком вверх.
Коробки и палеты. Поставку до 1 м³ везут в коробках. Палета обязательна, если коробок больше 20, поставка тяжелее 200 кг или коробка превышает лимиты склада. Через ПВЗ - коробка до 19 кг и до 149 см по сумме сторон. На палете - не больше 5 разных артикулов, высота до 180 см, крепление стреп-лентой минимум в двух местах или прозрачной стретч-пленкой (3 слоя внизу, 2 вверху), цветная пленка запрещена. Палеты не возвращаются. Крупногабарит - на деревянных палетах 120 × 80 см, до 500 кг вместе с палетой. Ярлыки поставки клеят на обе короткие стороны палеты.
Маркировка «Честный знак» на Яндекс Маркете
Продавать маркированные товары можно только после регистрации в системе «Честный знак», иначе товары скроют с витрины. Правила зависят от модели.
| Модель | Что делает продавец |
|---|---|
| FBS | передает код Маркету в заказе до статуса «Готов к отгрузке», Маркет проверяет, что код в обороте и принадлежит вам; после отгрузки продавец сам выводит код из оборота в течение 3 дней (для некоторых категорий длинный код выводит оператор фискальных данных через чек, но следить за статусом все равно вам) |
| DBS | передает код до «Готов к отгрузке» и сам выводит его из оборота в течение 3 дней после отгрузки |
| FBY | везет только товары с действующими кодами; в категориях на переходном и завершающем этапе передает УПД через электронный документооборот; товар без кода на склад не примут, а если его не вывезти, через 30 дней после поставки он уйдет на платную утилизацию |
Возвраты: код вернувшегося товара нужно снова ввести в оборот в течение 3 дней с создания возврата. Опоздали - получайте новый код и передавайте Маркету. Самозанятым маркированные товары продавать нельзя. Какие группы маркируются в 2026 году, сколько стоит код и какие штрафы по закону - в гайде о маркировке «Честный знак».
Ошибки с этикетками и упаковкой и их цена
- Нечитаемый ярлык заказа - заказ не примут в пункте, появляется риск опоздать с отгрузкой, а при индексе качества ниже 98 опоздание стоит доплаты.
- Коробка «с запасом» - на FBS и FBY каждый лишний литр - плюс 8 ₽ средней мили с продажи, а при превышении карточки на 30% со второго раза 1 500 ₽ за расхождение.
- Этикетка FBY не совпадает с каталогом - вывоз, переклейка и повторная поставка за ваш счет.
- Брендированный скотч другой площадки - поставку не примут.
- Код «Честного знака» не выведен из оборота за 3 дня - нарушение по закону о маркировке.
- Нет видео упаковки - нечем доказать комплектность при споре с покупателем.
Как SkuScan помогает с поставками Маркета
Кабинет SkuScan подключается к Маркету ключом только на чтение. Раздел «Поставки» считает, сколько везти, раскладывает по коробам, готовит этикетки и опись, а потом следит за приемкой и готовит текст претензии при расхождениях. «Остатки» показывают, на сколько дней хватит товара и где деньги заморожены в лишнем запасе. Разделы - с тарифа «Старт», первые 14 дней бесплатно.
Если вы продаете еще на Wildberries или Ozon, проверьте там карточки бесплатным аудитом карточки WB или Ozon.