Изменения Ozon для продавцов в 2026 году: что действует и что впереди

Изменения Ozon 2026 коротко: что действует на 21 октября

Короткий ответ: в 2026 году Ozon переписал логистику, тарифы за продажу и штрафы FBS, а рекламу и отзывы перевел на новые инструменты. Даты ниже - из официального канала Ozon для продавцов и документов Ozon, источник каждой строки - в столбце «Источник».

Дальше - подробности по каждому блоку и то, что начнет работать в ноябре и декабре.

Новые правила Ozon в ноябре и декабре 2026

До конца года вступают в силу четыре изменения, которые меняют деньги почти каждого магазина. Готовиться к ним стоит уже сейчас.

• 19 ноября - FBS без рекомендованного слота. Скидок и штрафов по слоту больше не будет. Тариф начнет зависеть от времени на отгрузку, которое вы задаете сами: до 6 часов - стандартный, больше 6 часов - сбор от 0,25 до 3% стоимости товаров в отправлении. Переводить продавцов Ozon будет постепенно и предупредит заранее (Ozon, 06.10).
• 19 ноября - новая шкала штрафов за индекс ошибок FBS. Без штрафа - только индекс до 2% вместо 5%, ставки до 8% стоимости отправления, потолок 2 000 ₽ за просрочку и 4 000 ₽ за отмену. Таблица ставок и пример расчета - на странице штрафов Ozon.
• 1 декабря - без баллов за скидки. Сейчас итоговый тариф за продажу виден только по итогам месяца: от номинальной ставки отнимают баллы за скидки Ozon. С 1 декабря реальное вознаграждение Ozon будет видно сразу по каждому заказу, а цифры в «Финансах» совпадут с закрывающими документами. Ozon обещает, что доход не изменится, и все дополнительные скидки сохранятся (Ozon, 16.10).
• 1 декабря - хранение в ПВЗ платное. Для прямых поставок в пункты выдачи до 30 ноября действует тариф за продажу на 3 п. п. ниже и бесплатное хранение, с 1 декабря - 0,2 ₽ за литр в сутки (Ozon, 07.10).

Еще три даты. 1 декабря кросс-докинг в тарифах Ozon делится на три услуги: обработка грузоместа на точке отгрузки (в ПВЗ 15 ₽, в ППЗ 10 ₽ за грузоместо), доставка из пункта до сортировочного центра и доставка до склада. 31 декабря заканчивается прием поставок с годом хранения без платы и фиксированные скидки для fashion. По 15 января 2027 года включительно действует скидка 100% на доставку кросс-докингом до складов в кластерах Новосибирск, Омск, Красноярск, Алматы и Астана, с 16 января - 50% на доставку из России в Алматы и Астану. Обработку грузоместа в пунктах выдачи и приема эти скидки не покрывают. Для Super-поставок, где больше 90% товаров со статусом Super, скидка 100% на кросс-докинг не привязана к кластеру (тарифы Ozon, п. 2.2.7).

Закон о платформенной экономике: что изменилось для продавцов Ozon с 1 октября

Прямой ответ: с 1 октября 2026 года действует закон о платформенной экономике, и Ozon переписал договор так, чтобы правила проверки и скрытия карточек, работы поиска и разбора споров были известны заранее (Ozon, 01.10). Что это меняет на практике:

• Сроки уведомлений. О росте тарифов, новых штрафах и увеличении сроков выплат Ozon предупреждает минимум за 45 дней, об остальных существенных изменениях - за 15 дней, об улучшениях и снижении тарифов - за 1 день (Ozon, 30.06). Новость о повышении - сигнал пересчитать экономику, пока новые условия не вступили в силу.
• Скидки за ваш счет. Ozon может добавить товар в акцию за ваш счет не позже чем за 5 рабочих дней до ее начала и с уведомлением. Убрать товары из акции можно в любой момент, а автодобавление - запретить в кабинете, в том числе массово файлом или через API (регламент услуг продвижения, п. 9.3-9.4). Как с 12 октября устроен вход и выход из акций, разобрано на странице акций Ozon.
• Поиск. Принципы ранжирования и причины, по которым карточка сменила место, Ozon раскрывает в разделе «Аналитика» кабинета.
• Претензии. Отдельные категории претензий продавцов Ozon рассматривает за 15 дней, а обоснованное нарушение устраняет за 48 часов.
• Документы качества. В категориях, где нужны сертификаты или декларации, товары без них Ozon постепенно скрывает и ограничивает создание новых (Ozon, 21.08).

Логистика и хранение FBO: хронология 2026

Логистика в 2026 году подешевела для крупных товаров и стала понятнее: вместо литров и среднего времени доставки - цена маршрута. Порядок изменений такой.

1. 6 апреля. Ozon ввел фиксированные цены перевозки товара конкретного объема по конкретному направлению, единые для FBO и FBS. Пример Ozon: кофемашина 80 литров из Москвы в Казань стоила 1 241 ₽ на FBO и 1 919 ₽ на FBS, а стала 595 ₽ на обеих схемах. Среднее время доставки отменили, вместо него появилась наценка 0-8% только на экземпляр, проданный в чужой кластер.
2. 9 июля. Наценку за нелокальность обнулили во всех кластерах для заявок, созданных с 9 июля. По старым заявкам она держалась 60 дней - так работает фиксация условий в договоре.
3. 28 августа. Логистика FBO и FBS подорожала по большинству маршрутов, а у товаров до 300 ₽ цена стала зависеть от маршрута. Срок фиксации тарифов по новым заявкам сократили с 60 до 45 дней.
4. 10 сентября. Отмены и невыкупы Ozon оставляет в пункте выдачи и продает оттуда по тарифу FBO, без возврата на склад.
5. 22 сентября. Для поставок, принятых по 31 декабря: обычные и пожароопасные товары лежат без платы 344 дня (плюс 21 день транзита, тоже бесплатного), крупногабаритные - 40 дней с приемки, а при приемке с 1 октября - до 60. Шины - 69 дней.
6. 7 октября. В тестовом режиме открыты прямые поставки в ПВЗ и пункты приема заказов.

Что это значит: старые советы «держите товар во всех кластерах, иначе наценка» больше не работают так, как весной. Склад рядом с покупателем по-прежнему дает доставку «сегодня-завтра», а срок доставки виден в карточке и влияет на выбор покупателя. Как сейчас считать стоимость доставки и хранения - в разборе логистики Ozon.

Тарифы за продажу и финансы: что изменилось в 2026

Номинальные ставки за продажу в 2026 году выросли дважды, но фактически продавцы платят заметно меньше таблицы из-за баллов за скидки. Хронология:

• 6 апреля - ставки разбиты на ценовые сегменты: до 100 ₽, 100-300 ₽, 300-1 500 ₽, 1 500-5 000 ₽, 5 000-10 000 ₽ и дороже, для большинства категорий выше прежних. Для FBO и FBS до 300 ₽ остались 14% (до 100 ₽) и 20% (100-300 ₽).
• 31 июля - объявленное повышение вместе с условием о локальных продажах отменили (Ozon, 01.08).
• 28 августа - тариф для товаров дороже 300 ₽ вырос и стал единым для большинства категорий «Основной категории». После атак на склады Ozon сделал его на 3 п. п. ниже объявленного почти во всех категориях FBO, FBS и realFBS.
• 7 октября - новая редакция таблицы вознаграждения с колонкой для прямых поставок в пункты выдачи (FBO ПВЗ). На FBO и FBS товары до 100 ₽ платят 17%, от 101 до 300 ₽ - 23%, дороже - у 9 из 10 типов 43-52%: одежда, товары для дома, красота и детские товары - 52%, электроника - 47%. Снижение на 3 п. п. уже учтено в этих цифрах.
• 7 сентября - в кабинете новые названия: «Цена на сайте» вместо цены для покупателя и «Предельная цена» вместо вашей цены с учетом акций, аналитика - по цене реализации.
• 1 декабря - отказ от баллов за скидки, реальный тариф по каждому заказу.

Сколько продавцы платят на самом деле, Ozon раскрыл 7 сентября: за 7 месяцев 2026 года средний суммарный расход продавца - 24,73% от цены реализации, из них логистика 7,5%, а само вознаграждение за продажу - в среднем 1,54% (Ozon, 07.09). Это средние по площадке: у вашей категории и цены цифра своя, она видна в «Финансы» → «Экономика магазина». Как читать ставки и почему таблица не равна факту - на странице комиссий Ozon.

FBS и realFBS: штрафы и индекс ошибок в 2026 году

Штрафы FBS в 2026 году менялись несколько раз, и с 19 ноября они станут строже для небольших магазинов.

Пример цены порога. Магазин отправляет 40 заказов за 14 дней. Сейчас бесплатно можно ошибиться 2 раза (5% от 40), с 19 ноября - ни разу без штрафа: одна просрочка уже дает 2,5%. Как держать индекс у нуля - в разборе FBS на Ozon, а все показатели магазина - на странице рейтинга продавца.

Реклама Ozon 2026: что нового в продвижении

Реклама на Ozon в 2026 году - это два инструмента, «Оплата за клик» и «Оплата за заказ», плюс баннеры и внешнее продвижение. Главные изменения года:

• Январь. «Спецразмещение» закрыто. В «Оплате за клик» появилась метрика «Общий ДРР», с 9 июня она называется «ДРР (общий)».
• 11 марта. В «Оплате за заказ» можно продвигать сразу все товары в наличии по ставке 5%, тогда как ставка для отдельных товаров почти во всех категориях - 23% (Ozon, 11.03). С 21 мая ставку для всех товаров выбирают из трех: 5, 7 или 9% (Ozon, 21.05).
• Май-июнь. Новая стратегия «Целевой расход» в «Оплате за клик»: вы задаете целевой ДРР, система подбирает ставки. С 25 июня целевой ДРР можно было ставить от 5%, обучение идет на первых 5 заказах (Ozon, 29.06), с 20 октября минимум снова 10%. В «Выводе в топ» с 25 мая выбирают диапазон позиций: первые 4, 12, 20 или 30 плиток (Ozon, 25.05).
• 20 октября. Ставки выросли: «Оплата за заказ» для выбранных товаров - 28% вместо 23%, для всех товаров - 6, 8 или 10% вместо 5, 7 или 9%, в сочетании с «Оплатой за клик» - 12% вместо 10%. Ставки ниже нового минимума Ozon поднял сам, минимальная цена клика выросла в среднем на 19-21%. Если вы не меняли кампании с сентября, ДРР с 20 октября у вас уже выше.
• Февраль-май. Новые места для баннеров с оплатой за показы, в том числе страница после оформления заказа.
• Октябрь-декабрь. «Внешнее продвижение» у блогеров ВКонтакте и MAX с оплатой за заказы: за траты от 15 000 ₽ в месяц Ozon возвращает часть бонусами на продвижение, максимум 100 000 бонусов в месяц (Ozon, 15.10).

Как устроена «Оплата за заказ» и когда ставка 28% окупается - в отдельном разборе оплаты за заказ, обзор всех форматов - в разделе реклама на Ozon.

Отзывы, карточки и документы: изменения 2026

• 10 февраля - контент-рейтинг. Медиа дают до 45 баллов (максимальный прирост конверсии - от 8 фото и видео о товаре, а не видеообложка), описание - до 25 (аннотации от 100 до 500 знаков), характеристики - до 30 (полные 30 баллов при заполнении от 70%). Ozon подчеркивает, что пересчет не повлиял на места в поиске. Подробно - в разборе контент-рейтинга.
• Март-июнь - код ТН ВЭД. Ozon проверяет поле «Код ТН ВЭД»: при пустом поле карточку отправляют на доработку, список категорий расширяли весной и летом.
• 1 апреля - «Управление отзывами». Платная подписка: закрепление отзывов, до 3 скрытых отзывов в месяц, шаблоны и автоответы, рейтинг магазина на товарах без отзывов. 0,8% от цены проданных товаров в первый месяц, со второго - 1,3%.
• 1 июня - 250 ₽ за отзыв. «Ускоренный сбор отзывов» (бывшие «Отзывы за баллы») берет фиксированные 250 ₽ за любой отзыв или оценку, независимо от цены товара. Для товара за 400 ₽ это больше половины цены, поэтому считайте программу по каждому артикулу - разбор на странице баллов за отзывы.
• 15 июля - «Сбор первых отзывов». Образец получают топ-авторы, платите за неанонимный отзыв на 5 звезд с текстом и видео.
• 1 октября - документы качества. По закону о платформенной экономике документы нужны для продажи с 1 октября. Товары без них Ozon постепенно скрывает и ограничивает создание новых, с 21 августа документы можно загружать и через Seller API.

Что отменили или перенесли: советы, которые устарели

Часть статей о «новых правилах Ozon» написана весной и описывает то, чего уже нет. Сверьте советы, которые вам дают, с этой таблицей.

Что сделать продавцу до конца 2026 года

1. До 19 ноября - выставьте в настройках метода FBS время на отгрузку, которое склад выдержит в пиковые дни распродаж. Проверьте индекс ошибок: с 19 ноября штраф начинается уже с 2,1%.
2. До 30 ноября - сохраните экономику магазина за октябрь и ноябрь из «Финансы» → «Экономика магазина». После отказа от баллов 1 декабря отчеты будут выглядеть иначе, и сравнивать будет не с чем.
3. До 31 декабря - привезите ходовой товар под весну: поставки, принятые до конца года, лежат без платы почти год. Не держите на одном складе запас больше чем на пару недель продаж, если товар можно распределить: страховки от массовых повреждений больше нет.
4. Сейчас - пересчитайте юнит-экономику по ставкам после 28 августа, проверьте скрытые товары без документов качества и платные программы отзывов у дешевых артикулов.

Следить за всем этим вручную тяжело: Ozon публикует по нескольку изменений в неделю. В кабинете SkuScan раздел «Новости» показывает только изменения правил и тарифов Ozon, которые касаются вашего магазина, с суммой в месяц и сроком, а «Прибыль» пересчитывает экономику каждого товара по начислениям Ozon. Начать можно с бесплатного аудита одной карточки по ссылке.