rFBS на Озон: что это простыми словами
rFBS (realFBS) - схема, при которой товар хранится у продавца, продавец сам собирает заказ и сам отвечает за доставку до покупателя: своей курьерской службой, сторонним перевозчиком или через перевозчиков-партнеров Ozon. Ozon дает витрину, оплату и покупателей, но в отличие от FBS не везет посылку своей логистикой.
| FBO | FBS | realFBS | |
|---|---|---|---|
| Где хранится товар | На складе Ozon | У продавца | У продавца |
| Кто собирает заказ | Ozon | Продавец | Продавец |
| Кто везет покупателю | Ozon | Ozon: вы сдаете заказ в точку приема или курьеру | Продавец или выбранный перевозчик |
| Кто платит за доставку | Продавец по тарифу Ozon | Продавец по тарифу Ozon | Продавец перевозчику, часть можно переложить на покупателя |
| Хранение | Платное после бесплатного срока | Нет платы Ozon | Нет платы Ozon |
| Кто меняет статусы и трек | Ozon | Ozon | При партнерской доставке - автоматически, при своей службе - продавец |
Отличие FBS и real FBS в одном вопросе: кто везет посылку после сборки. На FBS - Ozon, на realFBS - вы. Поэтому realFBS выбирают, когда своя доставка дешевле, быстрее или единственно возможна: крупногабаритные и хрупкие товары, мебель и стройматериалы, товары под заказ, продукты с коротким сроком, доставка по своему городу за часы. Подробно про обычную схему - на странице FBS Ozon, сравнение схем - в разборе FBO или FBS.
Скорости и способы доставки realFBS
Склад realFBS создают с одной из скоростей доставки, а к складу подключают один или несколько методов доставки.
| Скорость склада | Для чего |
|---|---|
| Standard | Обычная доставка по стране: до двери или в пункт выдачи, в том числе в ПВЗ Ozon |
| Comfort | Быстрая доставка в своем городе, сборка - до 8 часов |
| Express | Самая быстрая доставка в своем городе, сборка - за минуты: в материалах Ozon для продавцов - до 30 минут |
Время сборки - по материалам Ozon для продавцов от 15.09.2026, точное окно зависит от метода доставки и видно при создании склада. У Express и Comfort товары выделены на витрине яркой кнопкой быстрой доставки. Если курьер партнера приехал, а заказ не готов, холостой выезд оплачиваете вы.
Методы доставки:
- «Партнеры Ozon». Заказ везут перевозчики, с которыми у Ozon договор: «Почта России», «СДЭК», «ПЭК», «Яндекс Доставка» и другие, всего 10 компаний. Отдельный договор не нужен, статусы и трек-номера Ozon передает сам, а рассчитывается с перевозчиком тоже Ozon. Вы задаете, сколько готовы платить за доставку, остальное доплачивает покупатель, и отмечаете регионы, куда готовы везти.
- «Интегрированные службы». Перевозчик, с которым у вас прямой договор и интеграция с Ozon.
- «Своя или другая служба». Свои курьеры или любая транспортная компания. Статусы заказа и трек вы ведете сами.
Цены партнерской доставки для ориентира из примера Ozon (август 2026 года): заказ 2 кг из Москвы в Краснодар до пункта выдачи через «СДЭК» - 303 ₽, 50 кг до двери через «Яндекс Доставку» - 4 079 ₽. Ваша цена зависит от веса, габаритов и маршрута - она видна при настройке метода.
Доставка в пункты выдачи Ozon для realFBS Standard включается автоматически после настройки метода: у Ozon больше 78 000 пунктов по России, и покупатели чаще заказывают с доставкой рядом с домом. Отключить ее можно в настройках метода.
Сколько стоит realFBS: комиссия, сборы и компенсации
Прямой ответ: за продажу на realFBS Ozon берет вознаграждение по категории, как на FBO и FBS, плюс фиксированный сбор за заказ, а доставку оплачиваете вы перевозчику или делите с покупателем.
- Вознаграждение за продажу. С 28 августа 2026 года для товаров дороже 300 ₽ ставка в большинстве категорий единая для FBO, FBS и realFBS, а Ozon сделал ее на 3 п. п. ниже объявленной (Ozon, 24.08.2026). В таблице с 7 октября у realFBS нет ставок 17% и 23% для дешевых товаров: действует ставка категории при любой цене, например мебель - 51%, электроника - 47%. Ставку своей категории смотрите в таблице вознаграждений Ozon, как ее читать - на странице комиссий Ozon.
- Сбор 20 ₽ за заказ на любом методе. При интегрированной или своей службе это сервисный сбор за интеграцию, при партнерской доставке - агентское вознаграждение за отправление. Если партнер везет заказ в ПВЗ Ozon, добавится до 25 ₽ за доставку до места выдачи.
- Эквайринг - как на других схемах.
- Компенсации. За курьерскую доставку крупногабаритного заказа (тяжелее 25 кг, с товаром из категорий «Строительство и ремонт» или «Мебель») интегрированной или своей службой Ozon компенсирует 799 ₽. Если вы задали индивидуальный тариф и доставку оплачивает покупатель или заказ везет перевозчик по методу партнерской доставки, компенсации нет. За экспресс-доставку своей службой Ozon компенсирует 199 ₽ за отправление.
- Доставка. У партнерских перевозчиков - по их тарифу за вычетом части, которую вы переложили на покупателя. У своей службы - ваша себестоимость курьера.
Расчет на одном заказе. Стул, ваша цена 4 000 ₽, ставка вознаграждения для мебели по таблице Ozon - 51%, себестоимость 1 000 ₽, доставка партнером до пункта выдачи 450 ₽, из них 150 ₽ доплачивает покупатель. Если Ozon покажет стул покупателю дешевле, разницу он компенсирует баллами за скидки, поэтому считаем от вашей цены и номинальной ставки.
| Статья | Сумма |
|---|---|
| Цена | 4 000 ₽ |
| Вознаграждение Ozon 51% | -2 040 ₽ |
| Эквайринг, условно 1,5% | -60 ₽ |
| Доставка за ваш счет | -300 ₽ |
| Агентское вознаграждение Ozon | -20 ₽ |
| Упаковка | -60 ₽ |
| Себестоимость | -1 000 ₽ |
| Налог 6% от цены | -240 ₽ |
| Остается до рекламы | 280 ₽ |
Если тот же стул весит 30 кг и вы везете его своей службой до двери, Ozon добавит компенсацию 799 ₽, сбор останется 20 ₽, а вместо 300 ₽ партнеру вычтется ваша реальная цена доставки. Считайте оба варианта на своих тарифах: на тяжелых товарах разница между схемами бывает больше прибыли с продажи. Полную экономику товара удобно проверить в разделе юнит-экономики Ozon.
Как подключить realFBS на Ozon: пошагово
- Создайте склад. «FBS» → «Управление логистикой» → создать склад, выберите схему realFBS и скорость: Standard, Comfort или Express. Укажите адрес, график работы и время на сборку.
- Добавьте метод доставки. «Партнеры Ozon», «Интегрированные службы» или «Своя или другая служба». Для партнеров отметьте перевозчиков, регионы и сумму, которую готовы платить за доставку.
- Настройте зону и сроки. Срок доставки, который видит покупатель, складывается из времени сборки и срока перевозчика. Обещайте то, что выдержите в пиковые дни.
- Привяжите товары и остатки. Загрузите остатки на склад realFBS вручную, файлом или через API. Один товар можно одновременно продавать со склада Ozon и со своего склада realFBS.
- Проверьте упаковку. На realFBS требования к упаковке задает выбранная служба доставки: уточните их у перевозчика до первого заказа.
Как принять заказ realFBS: новый заказ появляется в разделе заказов со своих складов. Соберите его до конца времени на сборку, напечатайте маркировку и передайте курьеру. С партнерской доставкой дальше все статусы обновляются сами. Со своей службой отметьте отгрузку, добавьте трек-номер и после вручения поставьте статус «Доставлен» - иначе заказ не закроется вовремя.
realFBS Express: зачем нужна быстрая доставка
По данным Ozon, у товаров с доставкой realFBS Express на 54% больше просмотров карточки и на 30% больше продаж в «домашнем» регионе продавца (Ozon, 28.01.2026). Яркая кнопка быстрой доставки на витрине, по словам Ozon, увеличивает заказы в среднем на 22% (Ozon, 10.08.2026).
Причина простая: срок доставки - один из факторов поиска Ozon, а покупатель выбирает «сегодня» вместо «через 4 дня». Express и Comfort подходят магазину со складом в городе-миллионнике и товарами, которые нужны срочно: продукты, цветы, запчасти, товары для детей, техника. Партнерская доставка «Яндекс Доставкой» для Express и Comfort работают не во всех городах: в мае 2026 года к ним добавили еще 11, среди них Тула, Ярославль, Хабаровск (Ozon, 29.05.2026). Список вашего города смотрите при создании склада.
Штрафы и индекс ошибок на realFBS
Индекс ошибок - доля просроченных отгрузок и отмен по вине продавца за последние 14 дней, не считая сегодняшнего. Он общий для FBS и realFBS и влияет на штрафы и рейтинг.
- Штрафы по шкале индекса действуют на FBS, realFBS Express и Comfort, а также на realFBS Standard с методами «Интегрированные службы» и «Партнеры Ozon». Действующую шкалу и новую, с 19 ноября 2026 года, смотрите на странице штрафов Ozon.
- Для realFBS Standard со «Своей или другой службой» штраф за отмену с 23 июля 2026 года - 9% вместо прежних до 27%, если индекс ошибок 5,1% и выше, минимальной суммы нет (Ozon, 23.07.2026). С 19 ноября, по таблице тарифов Ozon, шкала для этого метода станет ступенчатой: 4,5% стоимости отправления при индексе 2,1-5%, 9% при 5,1-10% и 18% при индексе выше 10%.
- На realFBS Express и Comfort с доставкой своими силами просроченная отгрузка не попадает в индекс, если заказ доставлен вовремя.
Как держать индекс у нуля: ставьте время сборки с запасом, отключайте остатки, которых нет на полке, и не принимайте заказы в регионы, куда не успеваете. Отмена по вине продавца весит в индексе вдвое больше просрочки. Где смотреть показатель - в разделе «Рейтинги» → «Индекс ошибок FBS/realFBS», подробнее на странице рейтинга продавца Ozon.
Кому подходит realFBS, а кому нет
| Подходит | Не подходит |
|---|---|
| Своя курьерская служба или договор с перевозчиком по хорошей цене | Нет людей, чтобы вести заказ после сборки: статусы, треки, вопросы покупателей |
| Крупногабаритные и тяжелые товары: мебель, стройматериалы, техника | Мелкий недорогой товар: логистика Ozon на FBS или FBO почти всегда дешевле своей |
| Склад в большом городе и товары, которые покупают срочно | Продажи по всей стране малыми заказами без своей сети доставки |
| Товары под заказ и с особыми условиями перевозки | Магазин, который не готов отвечать за опоздания перевозчика: штраф и индекс ошибок - ваши |
Частые ошибки на старте: обещать Express без курьеров на пиковые дни; забыть про статус «Доставлен» на своей службе; брать на себя всю стоимость тяжелой доставки, когда ее можно разделить с покупателем; не сравнить цену партнера и своей службы на одном маршруте.
Прибыль с каждого заказа после доставки, вознаграждения и рекламы кабинет SkuScan считает по начислениям Ozon в разделе «Прибыль», а бесплатный аудит карточки по ссылке покажет, что мешает ей продавать, - в том числе срок доставки рядом с конкурентами.