Как Маркет решает, кого показать выше
Чтобы попасть в топ Яндекс Маркета, товар должен опережать соседей хотя бы по одному условию: качество контента, минимальная цена, самая быстрая доставка, самая высокая ставка буста продаж, больше всего продаж за последнее время или лучшее сочетание всего этого. Дальше алгоритм выстраивает порядок по весам факторов.
Маркет публикует веса в двух местах, и они немного отличаются: в советах по поиску на первом месте релевантность запросу (23,5%), в описании отчета «Товары в поиске» - соответствие запросу (27,5%) и интересам покупателя (25,5%). Цена в обоих - 18%. Разбор полей карточки под эти факторы - в статье об SEO на Маркете. Для продвижения важнее три практических вывода:
- Буст продаж не получает своих баллов, но усиливает все остальные показатели. Включенный буст на слабой карточке дает мало, на сильной - много.
- Факторы оцениваются относительно соседей. Лучший по сроку доставки среди товаров в выдаче получает 100 баллов, худший - 0. Доставка за 2 дня может быть отличной в одной выдаче и худшей в другой.
- Веса меняются по категориям. Поэтому смотреть нужно на баллы своего товара по своему запросу, а не на общие советы.
Как проверить позицию товара в поиске Яндекс Маркета
Позицию и причины проверяют в отчете «Аналитика» → «Товары в поиске». Он доступен с подпиской Медиум: вводите запрос и регион и видите выдачу так, как ее видит незарегистрированный покупатель из этого региона сейчас.
- по каждому товару - место, итоговая оценка от 0 до 1 и баллы от 0 до 100 по соответствию запросу, цене, отзывам, популярности и сроку доставки;
- красная зона - до 30 баллов, желтая - 31-79, зеленая - 80-100; красные показатели исправляют первыми;
- опция «Только мои товары» показывает ваши товары по запросу, даже если они сейчас скрыты с витрины;
- чтобы найти именно свой товар, вводите полное название.
Без подписки есть два косвенных способа. «Аналитика продаж»: столбец «Индекс видимости» - доля ваших показов от возможных, по клику Маркет советует, что улучшить. «Конкурентная позиция»: ваше место по обороту среди продавцов категории и сравнение со средними 5% лидеров. Ручная проверка в поиске Маркета показывает только вашу персональную выдачу - другой покупатель увидит другой порядок.
12 шагов, чтобы поднять товар в выдаче Маркета
Шаги идут в порядке отдачи на вложенный час и рубль: сначала бесплатное, потом платное.
- Проверьте категорию. От нее зависят фильтры, соседи по выдаче и ставка размещения: товар в чужой категории не найдут по фильтрам.
- Перепишите название и характеристики под запросы. Слова берите из отчета «Поисковые запросы», схема названия - тип + бренд + модель + важные характеристики, 60-120 знаков. Подробно - в статье о ключевых словах для Маркета.
- Доведите качество карточки до 80 баллов. Больше всего баллов дают фото: до 35 из 100, из них 24 - за первое фото хорошего качества. Описание от 500 знаков - до 20 баллов.
- Поставьте цену в выгодную или умеренную оценку на странице «Цены», не опускаясь ниже своей нижней границы. Как ее посчитать - в статье о ценообразовании на Маркете.
- Включите буст продаж по категориям или брендам со ставкой не выше маржи до рекламы. Новому продавцу Маркет дает 10 000 стартовых бонусов на 30 дней.
- Добавьте буст показов товарам, у которых меньше 100 показов в неделю: дневной бюджет от 300 ₽, платите за показы, которые дала кампания.
- Сократите срок доставки. FBY - товар на складах в регионах спроса. FBS - опция «Хочу быстрее попадать в доставку» и отгрузка в день заказа, выходные в графике работы. Где можно - Экспресс.
- Соберите отзывы. Кампания «Отзывы за баллы» Плюса: платите только за оставленные отзывы. На негатив отвечайте по существу и исправляйте причину в карточке.
- Держите рейтинг магазина. Это среднее оценок всех ваших товаров за 365 дней: одна партия брака тянет вниз весь магазин на год.
- Участвуйте в акциях и «Бестселлерах». Акционные товары получают дополнительное продвижение, уровни и пороги - в статье об акциях Маркета.
- Получите отметку «Оригинал», если вы владелец или представитель бренда, - порядок ниже.
- Не допускайте нулевых остатков и добавьте внешний трафик. Провалы в наличии роняют популярность: товар без остатка не показывают, и заказы уходят соседям. Ссылки на товары и витрину из «Продвижение» → «Настройки внешней рекламы» можно продвигать в Директе и соцсетях: покупки по ним тоже растят популярность товара.
Отметка «Оригинал» на Яндекс Маркете: как получить
Отметку «Оригинал» на витрине получают товары брендов, для которых загружены документы правообладателя. Она доступна в категориях одежды и обуви, детских товаров, бытовой техники и электроники, компьютеров, дома и ремонта, дачи, спорта, автотоваров, бытовой химии, красоты, зоотоваров и оборудования.
- «Товары» → «Документы» → вкладка «Бренды» → «Добавить».
- Выберите бренд, тип документа (лицензионный договор, согласие правообладателя и подобные), срок действия.
- Загрузите скан или фото в PDF, PNG или JPEG и сохраните.
Маркет проверяет документ в течение суток, отметка появляется на товарах бренда еще в течение 24 часов. Она выделяет предложение рядом с перепродавцами на той же карточке и снимает у покупателя главный вопрос при покупке брендовых вещей. Срок действия документа указывается при загрузке, и Маркет проверяет, что документ действующий: продлевайте документы заранее.
Главное место на карточке и блок «Все предложения»
Если один товар продают несколько магазинов, они делят одну карточку, и покупатель первым видит предложение на главном месте. Как Маркет выбирает это предложение, в справке не расписано. Зато отчет «Товары в поиске» позволяет сравнить ваши товары, которые стали первыми на карточках, с теми, где главное место занял конкурент, и увидеть, какой показатель проигрывает: цена с учетом скидок, срок доставки, отзывы.
Маркет сам связывает новую карточку с похожими предложениями, и ваш товар показывается в блоке «Все предложения» у конкурентов. Если связи нет или товар привязан к чужому непохожему товару, создайте обращение в поддержку с причиной «Блок «Все предложения»»: со ссылкой на карточку конкурента Маркет свяжет карточки автоматически, витрина обновится за 2-3 часа.
Сколько ждать результата
Изменения применяются за минуты или часы, а эффект в продажах накапливается неделями: поэтому одну правку оценивают не раньше чем через 2 недели.
| Что изменили | Когда применится | Когда оценивать |
|---|---|---|
| Цена | до 15 минут | через 7-14 дней по заказам |
| Ставка буста | около 5 минут, иногда до 30 | через 2-4 недели на странице буста |
| Участие в акции | 4-6 часов | по итогам волны |
| Связка во «Всех предложениях» | 2-3 часа | через неделю |
| Отметка «Оригинал» | до суток проверки и до 24 часов на витрину | через 2 недели |
| Контент карточки | после проверки изменений | через 2-4 недели по показам и конверсии в корзину |
Правило замера: меняйте одно за раз и сравнивайте неделю к неделе показы, конверсию из показа в корзину и заказы в «Аналитике продаж». Если поменять цену, ставку и фото в один день, вы не узнаете, что сработало.
Ошибки, которые сливают бюджет на продвижение
- Буст на товар с завышенной ценой. Дороже минимальной на карточке больше чем на 10% - товар не попадает в рекламные места при любой ставке.
- Ставка выше маржи. При марже до рекламы 20% и ставке 25% каждая рекламная продажа убыточна, сколько бы мест вы ни выиграли.
- Медийная реклама раньше карточки. Баннер на карточку без отзывов приводит людей, которые уходят; разбор - в статье о баннерах Маркета.
- Стартовые бонусы не приняты. 10 000 бонусов нужно забрать на странице подключения и потратить за 30 дней.
- Срывы сроков ради объема. Отмены дают доплаты при индексе ниже 98 и плохие оценки, которые год висят в рейтинге магазина.
Прежде чем вкладывать в продвижение, проверьте, что продажи после него окупятся. Кабинет SkuScan подключается к Маркету ключом только на чтение и в «Прибыли» показывает, сколько остается с каждого заказа после удержаний Маркета, буста, себестоимости и налога, а «Сегодня» - какие задачи по Маркету стоят больше всего денег. Кабинет - 14 дней бесплатно.