Джем на ВБ: что это за подписка
«Джем» - платная подписка Wildberries для продавцов: расширенные отчеты кабинета и сервисы для карточек в одном пакете. Сам магазин без нее работает так же: товары, поставки, заказы и реклама остаются в обычном кабинете. Подписка добавляет данные, которых в бесплатной версии нет или они урезаны, и лимиты на сервисы оформления.
- Отчеты: поисковые запросы по вашим товарам, расширенные «Поисковые запросы на WB», «Анализ ниш», «Сравнение карточек», «Портрет покупателя», «Календарь событий», показы и CTR в воронке, «Доходы и расходы», «Юнит-экономика».
- Сервисы для карточек: А/Б-тесты главного фото, автозапуск видео, закрепление отзывов, отметки на фото, «Фотостудия», генерация описаний и рич-контента.
- Дополнительно: расширенный API (данные «Воронки продаж» и «Поисковых запросов» за 365 дней) и помощник в приложении WB Partners.
Подключают в кабинете: «Рост продаж» → «Подписка „Джем“». Подключает и отключает владелец кабинета или сотрудник, которому владелец дал такой доступ.
Тарифы Джем ВБ и цена в 2026 году
У «Джема» три тарифа. По справке WB (страница тарифов обновлена 28.05.2026) цена за 30 дней такая, а различаются они лимитами и набором отчетов:
| Что входит | Стандартный | Продвинутый | Премиальный |
|---|---|---|---|
| Цена за 30 дней | 22 990 ₽ | 42 990 ₽ | от 375 000 ₽ |
| Поисковые запросы по вашим товарам | топ-30 запросов | топ-100 | топ-100 |
| «Анализ ниш» (полная версия) | нет | есть | есть |
| «Юнит-экономика» | нет | есть | есть |
| А/Б-тесты главного фото | 5 | 10 | без лимита |
| Автозапуск видео | 10 карточек | 50 | без лимита |
| Закрепление отзывов | 100 отзывов | 300 | без лимита |
| Генерации рич-контента | 50 | 70 | без лимита |
| «Сравнение карточек» | 10 сравнений | 20 | 2 200 |
| Блок «Рекомендации продавца», ответы на отзывы от WB | нет | есть | есть |
Во всех тарифах есть «Портрет покупателя», «Календарь событий», «Доходы и расходы», показы и CTR в «Воронке продаж», сравнение с площадкой и расширенный API. Лимиты обновляются каждый месяц и не копятся, недостающие можно докупить разово или добавить к тарифу.
Скидки по справке WB: 25% на первые два месяца, если вы подключаете «Джем» впервые и раньше не брали пробные сутки и демо-период; 10% при оплате сразу на 180 дней; еще 10% сверху по программе «Уровни продавцов»; «Премиальный» можно взять на 360 дней со скидкой 25%. Новым продавцам WB дает демо-период: два месяца подписки бесплатно после регистрации.
Цены и состав WB меняет: перед оплатой смотрите окно «Настройки тарифа» в кабинете - там итоговая сумма с вашими скидками.
Джем в конструкторе тарифов: процент с продаж вместо фиксированной суммы
Второй способ платить за «Джем» - опция в конструкторе тарифов: вместо 22 990 ₽ в месяц вы доплачиваете процент к комиссии с каждой продажи. Есть «Стандартная подписка „Джем“» и «Продвинутая подписка „Джем“», ставка опции и минимальный платеж видны на странице конструктора.
- Лимиты в опции другие: например, автозапуск видео - 13 карточек в стандартной и 65 в продвинутой, А/Б-тестов главного фото - 7 и 13. Генераций рич-контента в продвинутой опции по описанию конструктора (обновлено 09.10.2026) - 91 в месяц, а справка о рич-контенте (27.07.2026) называет для опции 65: точный лимит смотрите в конструкторе.
- Опцию нельзя подключить, пока действует подписка за фиксированную сумму, и наоборот: сначала дождитесь конца оплаченного периода.
- Как выбрать: посчитайте, сколько составит процент от вашей выручки за месяц. Пример: выручка 600 000 ₽ и условная ставка опции 2% - это 12 000 ₽, дешевле 22 990 ₽. При выручке 2 000 000 ₽ те же 2% - уже 40 000 ₽, и фиксированная подписка выгоднее.
Ставку подставьте из своего конструктора: она зависит от опции и может меняться.
Стоит ли подключать Джем: расчет окупаемости
Подписка окупается, если дает больше дополнительной прибыли, чем стоит. Считайте не выручку, а прибыль с продажи после комиссии, доставки, рекламы, налога и себестоимости - ее показывает калькулятор юнит-экономики WB.
| Тариф и способ оплаты | Стоимость в месяц | Нужно доп. продаж при прибыли 250 ₽ с продажи |
|---|---|---|
| Стандартный, первые 2 месяца со скидкой 25% | 17 243 ₽ | 69 |
| Стандартный, 30 дней | 22 990 ₽ | 92 |
| Стандартный, 180 дней (124 146 ₽ за полгода) | 20 691 ₽ | 83 |
| Продвинутый, 30 дней | 42 990 ₽ | 172 |
Откуда могут взяться эти продажи - пример на условных цифрах. У магазина 20 карточек и 600 000 показов в месяц, CTR обложек 3%. А/Б-тест главного фото поднял CTR до 3,3%: это плюс 1 800 переходов. При конверсии перехода в заказ 5% - плюс 90 заказов, при выкупе 85% - плюс 76 продаж, то есть около 19 000 ₽ прибыли. Один удачный тест почти окупает «Стандартный» тариф, но только если вы реально их проводите.
Когда «Джем» обычно не окупается: у магазина несколько карточек с небольшим числом показов, отчеты никто не открывает, тесты не запускают. Тогда 22 990 ₽ - чистый расход. WB в своей справке приводит исследование: у продавцов с подпиской выручка на 6-й месяц была на 53% выше, чем у похожих без нее. Это сравнение групп, а не обещание: рост дают действия по отчетам, а не сама подписка.
Что в Джеме полезно, а что можно получить без него
| Задача | В «Джеме» | Без подписки |
|---|---|---|
| Понять, по каким запросам находят карточку | «Поисковые запросы»: топ-30 или топ-100 по товару, позиции, переходы, заказы | Бесплатная версия отчета показывает товары за 7 дней, но без самих запросов; главные запросы карточки с частотами показывает бесплатный аудит SkuScan |
| Выбрать нишу | Полный «Анализ ниш» (с «Продвинутого»): выручка, монополизация, выкуп, сезонность | Бесплатная версия: только оборачиваемость и доступность за 7 дней |
| Поднять CTR обложки | Встроенный А/Б-тест главного фото | Поочередные периоды с разными обложками при одинаковой рекламе |
| Видео в выдаче | Автозапуск в 10 или 50 карточках | Опция конструктора тарифов за процент с продаж |
| Показать лучший отзыв первым | Закрепление отзывов (при рейтинге продавца от 4,5) | Опция конструктора «Закрепление отзыва» |
| Посчитать прибыль по товарам | «Доходы и расходы», «Юнит-экономика» | Отчет о реализации и свои расчеты |
Практичный порядок: за пробные 24 часа выгрузите запросы по главным карточкам и, если тариф «Продвинутый», полный отчет по нишам своих предметов. Если за сутки вы не нашли, что поменять в карточках, подписка вам пока не нужна.
Как подключить и как отключить Джем на ВБ
- Откройте «Рост продаж» → «Подписка „Джем“», блок «Тарифы».
- Нажмите «Подключить» или «Попробовать бесплатно», если раньше подпиской не пользовались.
- В окне «Настройки тарифа» выберите срок 30 или 180 дней и при необходимости лимиты сверх тарифа, проверьте строку «Итого».
- Сохраните: начнутся бесплатные пробные 24 часа, доступ к функциям появится в течение 30 минут. После суток оплата спишется с баланса кабинета автоматически.
Как отключить: на странице «Джема» нажмите «Управление подпиской» → «Отписаться». Кнопку видит только владелец кабинета. Автосписания прекратятся, а функции останутся до конца оплаченного периода. Если не хотите платить после пробных суток, отключите подписку до их окончания: деньги списываются сами.
Если на балансе не хватит денег, подписка остановится. Смена тарифа на более дорогой работает сразу с доплатой, на более дешевый - со следующего периода.
Где смотреть списания за Джем
Списание видно в еженедельном отчете о реализации: в столбце «Виды доставок, штрафов и корректировок ВВ» стоит «Предоставление услуг по подписке „Джем“», сумма - в столбце «Удержания». Второе место - главная страница кабинета: блок баланса → «Приход и расход» → «Удержание».
Подписку учитывайте в расходах магазина так же, как рекламу. Кабинет SkuScan считает прибыль по финотчету WB со всеми удержаниями, поэтому платная подписка сразу видна в итоговой прибыли, а не теряется в общих расходах. Разбор отчета - в статье отчет о реализации WB.
Джем и программа «Уровни продавцов»
Подписка связана с программой «Уровни продавцов». По новости WB от 25.08.2026, «Джем» остался одной из целей программы вместе с долей продвижения и долей конструктора тарифов. Уровень дает небольшую прибавку в выдаче: по справке WB о ранжировании, бронза - 1%, серебро - 1,5%, золото - 2%. Еще уровень дает дополнительные 10% скидки на «Джем».
Подключать «Джем» только ради уровня невыгодно: влияние уровня на место в выдаче - 1-2%, а время доставки весит 30-40%, конверсия - 5-20%. Если подписка нужна по делу, уровень - приятный бонус. Как устроен рейтинг магазина и что весит больше, - в статье рейтинг продавца WB.
Типичные ошибки с Джемом и их цена
- Забыли про пробные сутки. Через 24 часа списывается полная сумма тарифа - 22 990 ₽ или 42 990 ₽.
- Взяли «Стандартный» ради отчета по нишам. Полный «Анализ ниш» и «Юнит-экономика» - только с «Продвинутого».
- Платят и подписку, и опцию конструктора. Одновременно их не подключить, а опцию автозапуска за процент нет смысла держать, если хватает лимита подписки.
- Подключили и не пользуются. Подписка без тестов и выгрузок за полгода стоит около 124 000 ₽ даже со скидкой.
- Считают окупаемость по выручке. 92 дополнительные продажи нужны при прибыли 250 ₽ с продажи; при прибыли 100 ₽ - уже 230.
Прежде чем платить за отчеты, проверьте, где карточка теряет деньги сейчас. Бесплатный аудит карточки WB в SkuScan по артикулу за 2-5 минут покажет главные запросы, ошибки в контенте, цену и отзывы в сравнении с выдачей и сумму, которую карточка недобирает в месяц.