Рич-контент на ВБ: что это и где его видит покупатель
Рич-контент на ВБ - до 10 блоков с текстом, иконками, картинками и видео в карточке товара. Он показывается на сайте Wildberries после блока с оценками, отзывами и фото покупателей, а обложка рич-контента - в блоке «О товаре». Обычное описание он не заменяет: описание остается на своем месте и работает на поиск, а блоки объясняют товар тому, кто уже открыл карточку.
Добавляется он бесплатно, вручную или генерацией WB. По внутренним исследованиям WB, покупатели чаще выбирают товары с такими блоками. Больше всего он дает товарам, которые нужно объяснить: технике, комплектам, уходовой косметике, товарам с инструкцией и выбором размера.
Требования к рич-контенту WB: размеры и форматы
| Элемент | Требование по справке WB |
|---|---|
| Обложка рич-контента | 800 × 500 пикселей, JPG или PNG, до 5 МБ; края обрезаются, товар держите в центре |
| Виджет «Картинка» | 800 × 500 пикселей |
| Квадратный виджет | 700 × 700 пикселей |
| Вертикальный виджет | 700 × 900 пикселей |
| Формат и вес картинок | JPG, PNG, до 5 МБ |
| Видео в рич-контенте | горизонтальное 16:9, MP4 или MOV, до 100 МБ |
| Число блоков | до 10; достаточно обложки и 1 блока |
Одни и те же картинки идут и в мобильную версию, и на компьютер, поэтому товар показывайте средним и крупным планом: мелкие детали на телефоне не читаются. Обложку без блоков опубликовать нельзя.
Правила модерации: что нельзя в рич-контенте
Блоки проходят модерацию: проверяют тексты, фото, видео и обложку. На картинках и в видео не должно быть:
- водяных знаков, цен, скидок, контактов, QR-кодов, ссылок на соцсети и сайты;
- призывов к действию: позвонить, сравнить, купить, получить вознаграждение за отзыв;
- маркетинговых надписей вроде «хит» и «классная цена» и цитат из отзывов покупателей;
- эскизов и 3D-моделей товара вместо фото, размытых и «домашних» снимков на фоне ковра или мебели;
- алкоголя и табака, незаблюренных товаров 18+, запрещенного и оскорбительного контента.
После публикации статус меняется на «На модерации». Если все в порядке, блоки видны покупателям в течение 5 минут. Если нет - статус «Не прошел модерацию», блоки с ошибками подсвечены красным, подсказка - при наведении курсора. Обещание денег или подарка за отзыв в карточке или вкладыше перечень штрафов WB оценивает в 50 000 ₽, поэтому такие формулировки не пишите нигде.
Как добавить рич-контент на Вайлдберриз
- Создайте и опубликуйте карточку: блоки добавляются только в опубликованную.
- Откройте карточку на компьютере, прокрутите до конца и откройте редактор рич-контента.
- Загрузите обложку 800 × 500.
- Соберите блоки инструментами в левой колонке или нажмите генерацию: WB создаст 10 блоков по фото, названию, категории и характеристикам карточки. Сгенерированное обязательно проверьте и поправьте.
- Настройте вид блоков справа: размер текста, фон, выравнивание, формат изображения. Блоки перетаскиваются и удаляются.
- Нажмите «Предпросмотр» для телефона и компьютера, затем «Опубликовать».
Черновик сохранить нельзя: если выйти из редактора без публикации, блоки пропадут. Готовьте тексты и картинки заранее.
| Генерации рич-контента WB в месяц | Сколько |
|---|---|
| Без подписки | 20 |
| «Джем» Стандартный / Продвинутый | 50 / 70 |
| Опция «Джем» в конструкторе тарифов | 65 по справке о рич-контенте; в продвинутой опции по описанию конструктора от 09.10.2026 - 91 |
| Опция «Показ и генерация рич-контента без ограничений» | без лимита, плюс копирование в другие карточки |
Опция без ограничений еще и раскрывает этот блок шире, сдвигая ниже похожие товары других продавцов, и позволяет скопировать опубликованные блоки в 40 своих карточек за раз. Видео при копировании не переносится - его добавляют вручную. Что входит в подписку, - в статье Джем на ВБ.
Что положить в рич-контент: структура из 6 блоков
Эти блоки читают те, кто уже почти решил купить, но сомневается. Каждый блок должен закрыть одно сомнение. Рабочая структура, от которой отталкиваемся в практике GreenMP:
| Блок | Что показать | Пример для электрической зубной щетки |
|---|---|---|
| 1. Главная выгода | Зачем покупать, одной фразой с фото в использовании | «Чистит в 3 режимах, заряд на 30 дней» |
| 2. Как пользоваться | 3-4 шага с картинками или короткое видео | Включение, смена режима, зарядка |
| 3. Комплектация | Все, что лежит в коробке | Ручка, 4 насадки, зарядка, чехол |
| 4. Размеры и характеристики | Цифры, которые спрашивают в вопросах | Вес, время работы, влагозащита |
| 5. Сравнение вариантов | Чем отличаются цвета и комплекты в склейке | Базовый и с дорожным футляром |
| 6. Уход и гарантия | Как хранить, как менять насадки | Замена насадки раз в 3 месяца |
Тексты берите из вопросов покупателей и отзывов: что спрашивают и на что жалуются, то и нужно ответить в блоках. Разбор отзывов как источника правок - в статье анализ отзывов WB. Раздел «Дизайн карточки» в кабинете SkuScan бесплатно готовит ТЗ на каждый слайд по разбору карточки.
Видео в карточке ВБ: требования
В карточку можно загрузить до 30 фото и одно видео. Требования к видео по справке WB (обновлена 15.10.2026):
| Параметр | Требование |
|---|---|
| Формат | MOV или MP4 |
| Ширина и высота кадра | от 720 до 1 920 px |
| Длительность | не больше 3 минут |
| Кодеки | видео H.264 или MPEG-4, звук AAC или MP3 |
| Частота кадров | 25-30 в секунду |
| Размер файла | не больше 50 МБ |
| Количество | 1 видео на карточку |
Загрузить можно файл или прямую ссылку на него; ссылки на видеохостинги вроде YouTube и на папки не подходят. Для автозапуска в выдаче видео нужно в формате 3:4, кадр 810 × 1 080, соотношение сторон пикселя 1. Если снимаете один ролик под все задачи, делайте вертикальный 3:4: он подойдет и в галерею, и для автозапуска. Горизонтальное видео 16:9 нужно только для блока рич-контента.
Видеообложка ВБ: как сделать и включить автозапуск
Видеообложка - видео, которое WB собирает из ваших фото сервисом «Видеообложки». Если в карточке есть хотя бы 2 фото, WB генерирует видеообложку сам: ее видно при редактировании карточки в блоке «Что улучшить в карточке?» → «Видеообложка» → «Посмотреть».
- Слайд-шоу из 2-5 фото с эффектом перехода.
- Анимированная инфографика из одного слайда с иконками и надписями.
- Сгенерированное видео и «живое фото» из одного снимка с человеком или предметом. Эти эффекты расходуют лимиты «Фотостудии» из подписки «Джем»; созданное видео остается в карточке и после окончания подписки.
В карточке хранится одна видеообложка, по умолчанию она стоит в галерее второй, после главного фото. С автозапуском видеообложка встает первой в карусели и играет в каталоге, поиске и карточке. Автозапуск: в «Джеме» - 10 карточек на «Стандартном» и 50 на «Продвинутом», в конструкторе тарифов - без ограничения числа карточек за процент с продаж, причем там можно включить его отдельно в карточке или в каталоге и поиске.
Видео и видеообложка заметнее в выдаче, но работают, только если в первые секунды виден сам товар. Проверяйте эффект как любую обложку - по CTR до и после, а не на глаз: как устроить тест, разобрано в статье проверка фото WB.
Типичные ошибки и их цена
- Повторяют в блоках фото из галереи. Покупатель уже видел их вверху карточки, и блок не отвечает ни на один вопрос.
- Мелкий текст на картинках. Одни и те же картинки идут в мобильную версию, где мелкие подписи не читаются.
- Цены, «хит» и призывы на картинках. Модерация не пропустит блок, и он не выйдет вовсе.
- Публикуют генерацию без проверки. WB предупреждает: сгенерированные блоки нужно проверять. Ошибка в характеристиках - прямой путь к возврату и негативному отзыву.
- Горизонтальное видео в галерею. Для автозапуска нужен формат 3:4, иначе ролик придется переснимать.
Прежде чем делать промоблоки, проверьте фото и обложку: бесплатный аудит карточки WB в SkuScan по артикулу за 2-5 минут покажет, что в контенте мешает заказам и сколько карточка недобирает. Требования к основным фото - в статье инфографика для WB.