Что такое карточка товара на ВБ
Карточка - это все, что покупатель видит о товаре: в выдаче - обложку, цену, рейтинг и начало названия, а внутри - фотографии, видео, характеристики, описание, размеры, отзывы и вопросы. Для алгоритма WB карточка - еще и набор данных: по названию, характеристикам и описанию он решает, по каким запросам ее показывать.
У карточки четыре задачи, и провал любой из них обнуляет остальные:
- попасть в показ - за это отвечают категория, название, характеристики и описание;
- получить клик - обложка, цена, рейтинг, число отзывов;
- убедить положить в корзину - слайды, описание, размеры, ответы на вопросы;
- довести до выкупа - товар должен совпасть с ожиданием, иначе возврат.
Из чего состоит карточка товара Вайлдберриз
| Блок | На что влияет | Типичная ошибка |
|---|---|---|
| Предмет (категория) | в какие разделы каталога и по каким запросам попадет товар, какая комиссия | выбран «похожий» предмет, товар не находится по своим запросам |
| Название | релевантность запросу и клик: в выдаче видно только его начало | список синонимов через слэш, обрыв на неудачном слове |
| Характеристики | фильтры каталога и поиск | пустые поля, несколько значений в одном поле |
| Фото и видео | CTR и конверсия в корзину | фото поставщика, мелкий текст на обложке |
| Описание | дополнительные запросы и ответы на возражения | простыня ключей или пустое поле |
| Размеры и габариты | выбор размера, стоимость логистики | габариты упаковки «на глаз» - переплата за логистику и штрафы |
| Цена и скидка | клик и участие в акциях | цена выше соседей без видимой причины |
| Отзывы и вопросы | доверие и конверсия | негатив без ответа, вопросы висят днями |
Как подбирать ключи для названия и описания - отдельная тема, она разобрана на странице SEO карточки WB. Официальные ограничения по длине, фото и запрещенному контенту - в статье требования к карточке товара.
Как создать карточку товара на ВБ
Есть три способа:
- вручную в кабинете - раздел товаров, создание новой карточки. Удобно для первых артикулов;
- через Excel-шаблон - скачиваете шаблон предмета, заполняете строки и загружаете. Подходит, когда артикулов десятки и нужны одинаковые поля;
- через API - для учетных систем и больших каталогов.
Порядок при ручном создании:
- Выберите предмет. Начните вводить, что это за товар, и выберите самый точный вариант. Посмотрите, в каком предмете стоят лидеры по вашему главному запросу, - откройте их карточки и сравните.
- Заполните бренд, артикул продавца, страну производства. Если бренда нет - так и укажите, чужой бренд ставить нельзя.
- Добавьте размеры и баркоды. Баркод можно сгенерировать в кабинете - он нужен для приемки на склад.
- Заполните все характеристики, включая необязательные: каждое поле - это фильтр, через который покупатель может найти товар.
- Напишите название и описание, загрузите фото и видео.
- Укажите габариты и вес в упаковке - рулеткой, а не по памяти.
- Сохраните и проверьте карточку глазами покупателя с телефона.
Нейросети в редакторе и сторонние сервисы ускоряют заполнение, но результат проверяйте: подсказки часто сокращают название до двух слов и режут семантику.
Как выглядит карточка товара: пример разбора
Пример на условной карточке - легкое летнее платье:
- название: «Платье льняное миди с поясом». Главное - в начале, без «женское»: пол указывается в характеристиках, а на фото и так модель;
- обложка: модель в полный рост на светлом фоне, одна крупная плашка «100% лен»;
- слайды 2-3: ткань крупным планом, посадка сбоку и сзади - снимают главные возражения;
- слайды 4-5: платье «в жизни» - город, отпуск;
- последние слайды: размерная сетка с замерами изделия, уход;
- характеристики: состав одним значением на поле, длина, фасон, сезон, назначение;
- описание: для кого, с чем носить, как садится, как стирать - обычным текстом.
Такую структуру можно проверить у себя за несколько минут: аудит карточки по артикулу разбирает каждый слайд, название и характеристики и сравнивает цену с конкурентами того же ценового сегмента.
Склейка карточек: когда объединять цвета и варианты
Склейка объединяет несколько карточек одного предмета в одну витрину: покупатель переключает цвет внутри карточки. Рейтинг и отзывы у склеенных вариантов, как правило, общие.
- плюс: новый цвет сразу получает отзывы сильного варианта и стартует быстрее;
- минус: негатив на один вариант бьет по всем, а слабый цвет может тянуть вниз конверсию общей карточки;
- правило: склеивать только действительно одинаковые товары разных цветов или комплектаций, а не «похожие». Разные товары в склейке путают покупателя и дают возвраты.
Разъединять давно склеенную карточку рискованно: варианты теряют общую историю отзывов. Решайте заранее, до запуска.
Размеры, размерная сетка и габариты
У карточки два разных «размера», и их часто путают:
- размер товара для покупателя - для одежды и обуви это размерная сетка: российский размер и замеры изделия. Добавьте на отдельный слайд таблицу с длиной, обхватами и подсказкой по посадке: «сидит свободно - если между размерами, берите меньший». Это самый дешевый способ снизить возвраты;
- габариты упаковки - длина, ширина и высота товара в упаковке в сантиметрах. От них площадка считает объем в литрах, а от объема - логистику и хранение.
Пример: коробка 25 × 15 × 8 см - это 3 литра. Если указать 25 × 15 × 12 - уже 4,5 литра, и логистика каждого заказа считается от большего объема. Посчитать стоимость можно в калькуляторе логистики.
Продающая карточка: что отличает ее от просто заполненной
Заполненная карточка отвечает требованиям площадки. Продающая - отвечает на вопросы покупателя раньше, чем он их задаст. Признаки:
- обложка отличается от соседей по выдаче, а не копирует лидера;
- на слайдах есть ответы на жалобы из отзывов конкурентов: мелкий размер, тонкая ткань, запах;
- честно показано, как товар выглядит в реальности, - меньше возвратов «не как на фото»;
- цена в пределах своего ценового сегмента;
- на все вопросы в карточке есть ответы продавца.
Слабая карточка стоит денег даже при хорошем товаре. Пример: при CPM 250 ₽ и CTR 2,5% клик обходится в 10 ₽, при CTR 5% - в 5 ₽. Разница только в обложке, а рекламный бюджет уходит вдвое медленнее. Как собирать слайды - в разделе инфографика для WB.
Карточка ВБ через нейросеть: что можно доверить ИИ
| Задача | Нейросеть | Человек |
|---|---|---|
| Черновик описания | быстро собирает текст из характеристик | убирает воду и выдуманные свойства, проверяет лимит |
| Подбор слов | предлагает синонимы и формулировки | сверяет с реальными запросами покупателей |
| Фоны, интерьеры, иконки | генерирует варианты для слайдов | следит, чтобы товар остался реальным |
| Сам товар на фото | не доверять: искажает детали и цвет | реальная съемка |
| Характеристики | может ошибиться в значениях | заполняет по фактам и документам |
Встроенные подсказки редактора WB тоже полезны, но проверяйте их: короткое название из двух слов, которое иногда предлагает система, сужает круг запросов. ИИ ускоряет работу, а отвечает за карточку все равно продавец - в том числе за недостоверные свойства в описании.
Продвижение карточки: с чего начинать
Продвигать имеет смысл только готовую карточку. Порядок, который работает:
- SEO и характеристики - чтобы карточка индексировалась по нужным запросам.
- Обложка и слайды - чтобы на нее кликали.
- Первые отзывы честными способами - чтобы клик превращался в заказ.
- Достаточный запас на складах WB - чтобы товар не пропадал из наличия и доставка оставалась быстрой. С 15 августа 2026 года склад хранения для поставок FBW в России выбирает сам WB, поэтому ваша задача - объем и регулярность поставок.
- Реклама - чтобы ускорить то, что уже работает.
Реклама в карточке товара - это показ вашего товара в рекомендациях на карточках других продавцов. Это место показа внутри рекламной кампании, настройка - в статье реклама на Wildberries.
Частые ошибки в карточках
- Не тот предмет. Товар не показывается по своим запросам, а комиссия может отличаться.
- Название-описание. «Платье для девочки / нарядное платье / пышное платье» - такое название вредит продвижению.
- Пустые характеристики. Товар выпадает из фильтров - самого дешевого трафика.
- Несколько значений в одном поле там, где нужно одно, и мусор в составе вроде «хлопок бумага дерево».
- Габариты наугад. Логистика считается от объема упаковки, завышение - переплата с каждого заказа, занижение - штраф.
- Разные товары в одной склейке.
- Сгенерированные изображения, искажающие товар. Нейросеть подходит для фонов и макетов, сам товар - реальная съемка, иначе возвраты и претензии.