Требования к названию
- Длина - до 60 символов, рекомендуемая - около 40. Длинное название обрезается, и покупатель видит только начало.
- Пол указывается в характеристиках, а не в названии. «Женская», «мужской» и «детский» в названии WB считает ошибкой заполнения.
- Без перечисления синонимов через слэш и запятые: название - это имя товара, а не список запросов.
- Без рекламного шума - «хит», «акция», капслок и спецсимволы покупателю ничего не говорят и, по опыту GreenMP, только мешают модерации и поиску.
Повтор слова в названии не добавляет новых запросов, только занимает место. Как составить название под поиск - на странице название карточки WB.
Требования к характеристикам и составу
- Одно значение на поле, если поле не допускает несколько (как, например, «Назначение»).
- Значение соответствует полю: в «Цвет» - цвет, а не «универсальный».
- Значения не дублируются в разных полях.
- Состав - это материалы, из которых сделан товар, каждый отдельно и с процентами: «хлопок 73%, полиэстер 27%». Не «ж/б» и не название готового продукта.
- Комплектация перечисляет то, что получит покупатель: «маска для лица - 6 шт», без описаний и синонимов.
- Бренд - свой или «Нет бренда». Чужой бренд указывать нельзя.
Мусорные значения не считываются фильтрами, и карточка выпадает из разделов каталога, где ее могли бы найти.
Требования к описанию
- Лимит зависит от категории, в большинстве категорий - до 2 000 символов. Точный лимит показывает редактор карточки.
- Запрещены ссылки, домены, контакты, хештеги и спецсимволы, упоминания чужих брендов и других товаров.
- Не нужно вписывать «SEO-теги» и списки ключей через запятую: поиск сам разбирает текст на слова.
- Свойства, для которых есть поле в характеристиках, указывайте прежде всего там.
Пустое описание и описание из повторяющихся фраз одинаково вредны. Как писать текст, который читают и покупатель, и поиск, - в разделе описание карточки на Вайлдберриз.
Требования к фото на Вайлдберриз
| Параметр | Требование или практика |
|---|---|
| Формат кадра | вертикальный, 3 : 4 |
| Разрешение | минимум 700 × 900 пикселей, лучше 900 × 1200 и выше; JPG, PNG или WEBP до 10 МБ, до 30 фото (по обзорам 2026 года - актуальные лимиты WB показывает при загрузке) |
| Главное фото | товар целиком, крупно, на контрастном фоне, без водяных знаков и чужих логотипов |
| Достоверность | цвет, форма и комплектация - как у реального товара; сгенерированное изображение не должно искажать товар |
| Модельная съемка | без вызывающих образов с детьми; товары 18+ - по отдельным правилам категории |
| Запрещено | символика и название Wildberries, контакты, ссылки, QR-коды на сторонние ресурсы |
Отдельно о рисках: по отраслевым публикациям, за использование бренда и символики площадки в карточках оферта предусматривает крупный штраф, вплоть до 1 млн ₽. Плашки «как на WB» и узнаваемый фирменный фиолетовый с логотипом - плохая идея. Как собрать слайды, которые продают, - в статье инфографика для Wildberries.
Габариты, вес и баркоды
- Габариты указываются для упаковки, в которой товар едет к покупателю, в сантиметрах. Нулевые габариты запрещены.
- Логистика и хранение считаются от объема упаковки в литрах, поэтому ошибка бьет по деньгам с каждого заказа.
- Если WB перемерит товар на складе и найдет расхождение, пересчитает логистику и может выставить штраф. Перемерьте упаковку рулеткой и сохраните фото замеров - они понадобятся при споре.
- У каждого размера свой баркод, один баркод не используется для разных товаров.
Пример: упаковка 30 × 20 × 10 см - это 6 литров. Если по ошибке указать 30 × 20 × 15, выйдет 9 литров, и каждый заказ будет возить «воздух». Посчитать стоимость можно в калькуляторе логистики WB.
Требования к размерам и размерной сетке
- для одежды и обуви размер указывается по российской системе, при необходимости - с производственным размером;
- у каждого размера свой баркод и свой остаток;
- размерная сетка с замерами изделия - не требование модерации, а требование покупателя: без нее растут вопросы и возвраты;
- если модель маломерит или большемерит, скажите об этом прямо - на слайде и в описании.
Ошибка, которую часто делают при склейке: размеры разных моделей с разной посадкой в одной карточке. Покупатель выбирает по одной таблице и получает не то.
Документы и запрещенные товары
Для большинства категорий нужен документ соответствия - декларация, сертификат, свидетельство о госрегистрации или отказное письмо. Документ загружается в карточку, оформлен он должен быть на продавца. Для маркируемых групп нужны еще коды «Честного знака»: с апреля 2026 года, по отраслевым публикациям, WB проверяет коды маркировки при отгрузке заказа, и заказ с невалидным кодом покупателю не уйдет. Подробно - в статье маркировка и сертификация для WB.
Запрещенные и ограниченные к продаже товары перечислены в правилах площадки: товары, оборот которых ограничен законом, контрафакт, товары без обязательных документов. Перечень меняется - перед запуском новой категории сверяйтесь с актуальной справкой на портале продавцов, а не с чужими списками.
Почему карточку отклоняют или скрывают
| Причина | Что сделать |
|---|---|
| Нет документа соответствия или он оформлен не на продавца | загрузить действующий документ на свое ИП или компанию |
| Товар в неподходящем предмете | сменить предмет или пересоздать карточку |
| Фото с символикой WB, контактами, чужими брендами | заменить фото |
| Жалоба правообладателя | предоставить документы на право продажи или убрать товар |
| Несоответствие товара карточке по жалобам покупателей | исправить фото, описание и характеристики |
| Нет кодов маркировки для маркируемой группы | оформить маркировку до поставки |
Причину блокировки площадка показывает в кабинете. Исправляйте ее полностью, а не частично: повторная блокировка по той же причине разбирается дольше.
Правила общения с покупателями
Отдельная группа требований касается ответов на отзывы и вопросы: без контактов, ссылок, предложений связаться или купить вне площадки. За увод покупателя с площадки оферта предусматривает штраф, и такие нарушения легко заметить по тексту ответов.
Новые правила Вайлдберриз для продавцов в 2026 году
Оферту WB в 2026 году обновляли несколько раз, по отраслевым обзорам - почти каждый месяц. Для карточки и поставок важнее всего:
- упаковка - штрафы за нарушение требований к упаковке и платный контроль упаковки (по отраслевым публикациям);
- маркировка - с апреля 2026 года WB проверяет коды «Честного знака» при отгрузке заказа, заказ с невалидным кодом покупателю не уйдет (по отраслевым публикациям);
- логистика - с 13 июля из расчета логистики убран индекс распределения продаж (ИРП). С 15 августа продавец больше не выбирает склад хранения для поставок FBW в России: поставку сдают в пункт выдачи или сортировочный центр, а распределяет ее WB. Для новых поставок индекс локализации не применяется, логистика считается от объема в литрах - поэтому точные габариты в карточке стали еще важнее.
С 1 октября 2026 года вступает в силу закон о платформенной экономике (289-ФЗ): площадки должны заранее уведомлять продавцов об изменении комиссий, штрафов и условий логистики. Разборы закона называют срок уведомления 45 дней; точный порядок смотрите в тексте закона и уведомлениях в кабинете.
Практический вывод: перед спором или крупной поставкой открывайте текущую редакцию оферты в кабинете, а не пересказ полугодовой давности. Что грозит за нарушения - на странице штрафы Wildberries.
Чек-лист перед публикацией карточки
- Предмет выбран точно, как у лидеров по главному запросу.
- Название до 60 символов, главное слово в начале, без пола и бренда.
- Все характеристики заполнены, по одному значению, состав с процентами.
- Описание в пределах лимита категории, без ссылок и списка ключей.
- Фото 3 : 4, товар реальный, без чужих логотипов и символики WB.
- Габариты упаковки перемерены, баркоды на каждый размер.
- Документ соответствия загружен и оформлен на вас, коды маркировки готовы.
Проверить карточку по большей части пунктов можно автоматически: аудит по артикулу в SkuScan смотрит название, переспам, характеристики, слайды и обложку, цену против конкурентов и отзывы.
Как не пропустить изменения правил
- читайте новости и уведомления в кабинете продавца - изменения оферты публикуются там;
- раз в квартал пересматривайте топовые карточки на соответствие актуальным правилам: лимиты и обязательные поля меняются;
- перед запуском новой категории проверяйте требования именно этой категории - документы, маркировку, разрешенный контент фото;
- сохраняйте версию оферты, действовавшую на дату спорной ситуации: она понадобится в переписке с поддержкой.
После вступления в силу закона о платформенной экономике изменения комиссий и штрафов должны объявляться заранее - используйте это время, чтобы пересчитать цены и поправить карточки до даты вступления изменений.