Склейка карточек на ВБ: что это
Склейка карточек на ВБ - объединение нескольких артикулов одного товара в одну карточку: покупатель видит один товар и переключает цвет, объем или вкус внутри нее. В справке WB это называется «объединение карточек». Объединять можно товары одной категории, у которых совпадают общие характеристики, - например, лимонад 1 и 2 литра или платья одного фасона в трех цветах. В одну карточку можно собрать до 30 вариантов.
Варианты покупатель видит в двух форматах: карусель с фото (для одежды, обуви и украшений - только она) и плашки с текстом характеристик, например «128 ГБ» и «256 ГБ». По тестам WB, с плашками покупатели быстрее находят нужный вариант, смотрят больше карточек и чаще покупают. Плашки появляются, если у предмета две и больше меняющихся характеристики, они заполнены у всех вариантов и не повторяются.
Что происходит с рейтингом и отзывами при склейке
Главное, что продавцы понимают неверно: склейка сама по себе не объединяет рейтинг. По справке WB (обновлена 16.09.2026) рейтинг в объединенной карточке считается отдельно для каждого артикула. Новый цвет, добавленный к сильной карточке, стартует со своим нулевым рейтингом, а не с рейтингом соседа.
| Без опции | С опцией «Общий рейтинг по карточке» | |
|---|---|---|
| Рейтинг варианта | Свой у каждого артикула | Общий по всей склейке |
| Число отзывов | Свое у артикула | Общее по склейке |
| Какие отзывы видит покупатель в карточке | Этого артикула | Только этого артикула, счетчик - общий |
| Плашка «Выбор покупателя» | По показателям артикула | Только у артикула, который подходит по требованиям сам |
Опция подключается в конструкторе тарифов за процент к комиссии, рейтинг пересчитывается на следующий день. Рейтинг каждого артикула продавец продолжает видеть в отчете «Оценка товара». Расчет по-прежнему - 20 000 последних оценок за два года с перевесом свежих, только по всей склейке. Как устроены рейтинг товара и рейтинг продавца, - в статье рейтинг продавца WB.
Отсюда практический вывод: если вы склеиваете цвета ради общего рейтинга, без опции этого не произойдет. И наоборот: с опцией один проблемный вариант тянет вниз рейтинг всей склейки.
Какие карточки можно объединить, а какие нет
Правило WB: совпадают категория и общие характеристики, различаются только меняющиеся. Какие характеристики общие, а какие меняющиеся, подсказывает окно слева при заполнении карточки.
| Товар | Можно объединить | Нельзя объединять |
|---|---|---|
| Шампуни | Разные объемы | Для разных типов волос |
| Смесители | Разные цвета | Разные модели |
| Смартфоны | Память 16 и 32 ГБ | Разные бренды |
| Матрасы | Разные размеры | Разные бренды |
Для части товаров в категориях «Красота» и «Бытовая химия» склейка сохранится, только если у каждого варианта заполнены обязательные меняющиеся характеристики и варианты отличаются хотя бы по одной: у косметических масел - объем или аромат, у прокладок - количество капель или штук, у стиральных порошков - объем или вес, у лаков для волос - объем или степень фиксации. Иначе карточка не сохранится с ошибкой.
Практика агентства GreenMP добавляет к правилам WB еще одно: склеивайте только действительно один товар. Похожие модели с разной посадкой или комплектацией в одной склейке путают покупателя, а жалобы на одну модель читают покупатели другой.
Как объединить карточки на Вайлдберриз: пошагово
Если карточки уже созданы:
- Откройте «Товары и цены» → «Карточка товара» и выберите одну из карточек.
- Нажмите «Редактировать карточку».
- В блоке «Варианты» слева выберите «Из своей карточки».
- Введите артикул товара, который нужно присоединить, и нажмите «Объединить выбранные варианты». Так можно добавить до 30 карточек.
- Нажмите «Продолжить». Если появилась ошибка, проверьте обязательные меняющиеся характеристики у всех вариантов.
Если создаете новый товар с вариантами: «Добавить» → «Один товар», выберите категорию, нажмите «Добавить вариант», заполните общие характеристики (они меняются сразу во всех вариантах), затем меняющиеся. Значения лучше выбирать из выпадающего списка: так WB покажет варианты плашками.
Перед склейкой проверьте габариты: у вариантов разных цветов можно указать разные габариты, если они отличаются, и от них зависит доставка каждого артикула. Как это считается, - в калькуляторе логистики WB.
Как разъединить склейку и что при этом теряется
- Найдите карточку товара в разделе «Товары» и нажмите «Редактировать карточку».
- Слева найдите миниатюру нужного варианта, нажмите «Еще».
- Выберите «Сделать отдельным товаром». Вариант сохранится как самостоятельная карточка. Там же можно удалить ненужный вариант.
Разъединение не трогает рейтинг артикула без опции «Общий рейтинг»: он и так был свой. Но покупатель теряет переключение вариантов, а карточка - переходы с соседних цветов. Если опция подключена, отделенный артикул снова показывает только свой рейтинг и свои отзывы. Разъединяйте, когда в склейку попал другой товар или один вариант собирает жалобы, которые нельзя устранить.
Когда склейка помогает, а когда вредит
| Ситуация | Решение | Почему |
|---|---|---|
| Один фасон в 5 цветах | Склеить | Покупатель выбирает цвет без возврата в выдачу |
| Новый цвет к ходовой модели с рейтингом 4,8 | Склеить и решить вопрос с опцией общего рейтинга | Без опции новый цвет стартует с нуля отзывов |
| Две модели с разной посадкой | Не склеивать | Одна таблица размеров для разных моделей - возвраты |
| Один вариант с браком партии и потоком единиц | Убрать причину, при общем рейтинге - временно отделить | Иначе единицы снижают рейтинг всей склейки |
| Варианты сильно различаются по цене и спросу | Проверить данные до склейки | Дешевый вариант может забирать заказы дорогого |
После любого изменения склейки отметьте дату и через две недели сравните заказы и выкуп по каждому артикулу. Правка склейки - одна из частых причин резких изменений продаж, о них подробно в статье почему нет продаж на WB.
Типичные ошибки со склейкой и их цена
- Склеили ради общего рейтинга и не подключили опцию. Новый цвет неделями висит без отзывов рядом с вариантом на 4,8 и проигрывает по конверсии. Решение - опция «Общий рейтинг по карточке» или план первых отзывов для нового артикула.
- Одна таблица размеров на разные модели. Покупатель выбирает по сетке одной модели и получает другую посадку: растут возвраты, а каждый невыкуп - это доставка туда и обратно за счет продавца.
- Одинаковые меняющиеся характеристики у двух вариантов. WB перестает показывать плашки и оставляет только карусель фото, а в «Красоте» и «Бытовой химии» карточка вообще не сохранится.
- Общие характеристики правят в одном варианте, не глядя на остальные. Они меняются сразу во всех вариантах склейки: неверный состав или страна окажется у всех цветов.
- Габариты самого большого варианта копируют на все. Доставка и хранение считаются от литража каждого артикула. Пример по формуле справки WB: малый вариант в упаковке 2 литра, большой - 4 литра. Если малому указать 4 литра, каждая его доставка дороже на 2 × 14 ₽ × 170% = 47,6 ₽, а при 500 доставках в месяц это 23 800 ₽ лишних. Обратная ошибка дороже: занижение габаритов большого варианта - штраф от 100 до 10 000 ₽ за каждую заказанную единицу. Если варианты отличаются по размеру упаковки, укажите габариты каждого.
- Склейку меняют во время акции или рекламной кампании. Потом невозможно понять, что сдвинуло заказы. Меняйте склейку в обычную неделю и записывайте дату.
Склейка запросов и склейка отзывов: другие значения
- Склейка запросов - когда WB считает два поисковых запроса одним кластером и показывает по ним одинаковую выдачу. Это про SEO, а не про карточки: как проверить, разобрано в статье подбор ключевых слов для WB.
- Склейка отзывов - так продавцы называют общий рейтинг и счетчик отзывов по всей карточке. На WB это дает опция «Общий рейтинг по карточке», без нее отзывы у вариантов раздельные.
- Склейка с чужой карточкой - объединить свою карточку с карточкой другого продавца нельзя: вариант добавляется только «Из своей карточки».
Как карточка выглядит в выдаче рядом с конкурентами - обложка, рейтинг, отзывы, цена - покажет бесплатный аудит карточки WB в SkuScan по артикулу за 2-5 минут. Общие правила оформления - в статье карточка товара на WB.