Где посмотреть остатки на ВБ
В кабинете WB Партнеры остатки видны в двух местах - в зависимости от того, где лежит товар.
- Товар на складах WB (FBW). Отчет по остаткам на складах в разделе аналитики: по каждому артикулу и размеру видно, сколько штук на складах, сколько в пути к покупателям и сколько возвращается. Отчет выгружается в Excel.
- Товар на вашем складе (FBS). Раздел «Маркетплейс» → ваши склады: там вы сами указываете, сколько товара доступно к заказу по каждому баркоду.
Три статуса в отчете FBW читаются так:
- на складе - доступно к заказу прямо сейчас;
- в пути к клиенту - уже заказано, но еще не выкуплено; часть вернется;
- в пути от клиента - возвраты и невыкупы, которые едут обратно. Если эта цифра высокая относительно заказов, у товара проблемы с выкупом.
Что изменилось с 14 августа 2026 года. Разбивки по складам России в отчете больше нет: вместо названий складов - одна строка «Склад WB РФ» и отдельная «Склад WB СГТ РФ» для сверхгабарита. Зарубежные склады показываются как раньше. Причина - новая схема поставок: с 15 августа склад хранения выбирает WB, а не продавец. Если вам нужна история по складам до изменений, ее можно найти только в старых выгрузках.
Для внешних таблиц и сервисов остатки отдает API WB: остатки на складах WB - методы аналитики и статистики (новый метод остатков тоже отдает их одной строкой «Склад WB»), остатки FBS - категория «Маркетплейс».
Как изменить и добавить остатки на ВБ по FBS
- Создайте свой склад в разделе «Маркетплейс» и привяжите его к офису, куда будете сдавать заказы.
- Укажите количество по каждому баркоду: вручную, загрузкой Excel-шаблона или через API.
- Обновляйте остатки при каждой продаже в других каналах. Если продаете один и тот же товар на нескольких площадках, остатки лучше синхронизировать через учетную систему или API - иначе будут заказы на товар, которого уже нет, а отмены по вине продавца бьют по рейтингу.
Обнулить остатки по FBS нужно, когда товар закончился, карточка заблокирована или вы временно останавливаете продажи: поставьте 0 по нужным баркодам. Остатки на складах WB так не обнуляются - они уходят только продажами или вывозом.
Почему не выгружаются остатки
- Баркод не совпадает с баркодом в карточке - остаток «уходит» в никуда. Проверьте, что в выгрузке тот же баркод, что и в размере карточки.
- Склад не создан или не привязан - WB не принимает остатки на несуществующий склад.
- Карточка заблокирована или в черновиках - остаток есть, но к заказу товар недоступен.
- У токена интеграции нет прав на запись в категории «Маркетплейс» - учетная система читает, но не может обновить остатки.
- Ошибка формата Excel - пустые строки, текст вместо чисел, лишние пробелы в баркоде.
Как вывести остатки со склада WB
Если товар не продается или вы уходите с FBW, остатки со складов WB можно вывезти через заявку на возврат товара продавцу в кабинете. Услуга платная, условия и сроки смотрите в кабинете и оферте на дату заявки.
Прежде чем вывозить, сравните два варианта: сколько стоит хранить товар до распродажи и сколько - вывезти и продать в другом канале. Иногда выгоднее снизить цену и распродать на месте: посчитайте нижнюю границу цены в калькуляторе маржинальности и расход на хранение на странице о стоимости хранения.
FBW и FBS одновременно: как не запутаться в остатках
Многие продавцы держат основной запас на складах WB, а часть - у себя по FBS: на случай задержки поставки или для регионов, куда WB товар не довез. После 15 августа, когда склад хранения выбирает WB, такой запас стал еще полезнее. В кабинете это два разных остатка одного артикула.
- Считайте дни покрытия по сумме остатков, но планируйте поставку по FBW отдельно: FBS-запас - страховка, а не основной канал.
- Если FBS-остаток общий с другими площадками, обновляйте его автоматически - ручное обновление раз в день дает отмены в пиковые часы.
- Помните, что доставка FBS обычно дольше, а срок доставки влияет на позиции. Когда FBW-остаток закончился, карточка продается, но может просесть в выдаче.
Дни покрытия: как понять, что пора везти поставку
Главная цифра для управления остатками - дни покрытия: сколько дней вы продаете без новой поставки.
Дни покрытия = остаток на складах / среднее число заказов в день
Пример на условных цифрах: на складах 180 штук, за последние 14 дней - 168 заказов, то есть 12 в день. Покрытие - 15 дней. Если от отгрузки до появления товара на складе проходит 10 дней, заказывать поставку нужно в ближайшие дни, а не когда останется «штук 20».
Считайте покрытие по каждому размеру и цвету. Карточка с остатком 500 штук может терять продажи, если закончился самый ходовой размер: покупатель открывает карточку, не видит своего размера и уходит, а конверсия падает.
Сколько везти, считайте по формуле на странице планирования поставок.
Почему аутсток дороже, чем кажется
- Товар без остатка выпадает из поиска и из рекламы - продажи не «переносятся», покупатель уходит к соседу.
- Скорость заказов падает, и после поставки позиции возвращаются не сразу.
- Реклама на товар с остатком на 1-2 дня тратит бюджет впустую: трафик приходит, а заказывать почти нечего.
Обратная ошибка - затоваривание. Запас на полгода замораживает деньги и каждый день стоит хранения. Здоровый коридор - запас, который покрывает продажи до следующей поставки плюс страховые 5-10 дней.
Контроль остатков в SkuScan
Подключите кабинет по API-токену только на чтение - SkuScan ничего не меняет в кабинете. Аудит кабинета покажет остатки и дни покрытия по каждому товару рядом с продажами, выкупом и финотчетом, а в разборе рекламы отдельно отметит кампании, которые крутятся на товары без остатков. Это быстрый способ увидеть, что закончится первым и где реклама сливает бюджет на пустой склад.
Для одной карточки подойдет бесплатный аудит по артикулу: он покажет сроки доставки по регионам и наличие по размерам - то, что видит покупатель. Точный остаток в открытых данных WB не виден, его показывает только аудит кабинета.